Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous. Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois! Nous sommes à la recherche d’un agent service à la clientèle, basé au Renaud-Bray Plaza St-Hubert. Description du poste Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire variable. Vos responsabilitésseront : Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone etpar courriel; Effectuer les recherches afin de trouver des solutionsaux problèmes rencontrés par les clients et assister la direction dans la gestion des plaintes; Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse,



etc.); Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes; Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes. Détenir un diplôme d'études collégiales; 1 and'expérience dans leservice à la clientèle (en magasin, au téléphone ouà la caisse); Connaissance des logiciels de bureautique; Être bien organisé et capable de travailleren équipe; Bonne connaissance du français(parlé et écrit) et unanglais fonctionnel. Informations supplémentaires Des avantages diversifiés vous attendent : Rabais de 30% sur les achats en magasin; Environnement de travail convivial et dynamique. Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au (email protected) et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Lieu du poste #J-18808-Ljbffr

📌 Agent Au Service À La Clientèle (Montreal)
🏢 Renaud-Bray
📍 Montreal