Description

Perfectionnement professionnel | Assurances médicale et dentaire | Rabais de 40 % | Congé de maternité et congé parental | Aide pour les frais de scolarité

À Bath & Body Works, nous croyons que tout le monde mérite de se sentir bien. En vous joignant à nous, vous intégrez bien plus quune marque emblématique de fragrances et de soins pour le corps : vous devenez membre de la Nation Guingan, une communauté où les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Nous sommes davis quune expérience exceptionnelle pour notre personnel contribue à créer une expérience tout aussi exceptionnelle pour notre clientèle. Lorsque notre personnel se sent soutenu, inspiré et valorisé, notre clientèle le ressent aussi. Que vous soyez au début de votre carrière ou sur le point décrire un nouveau chapitre de votre parcours professionnel, nous investissons dans votre perfectionnement afin de vous permettre dapprendre, dexercer votre leadership et de contribuer à créer chaque jour des moments qui font du bien.

En tant quassistant(e)-chef de boutique, vous aurez loccasion de collaborer avec le ou la chef de boutique pour voir au perfectionnement de personnes de grand talent, offrir une expérience uniforme et exceptionnelle à la clientèle et davoir une incidence positive sur la croissance de Bath & Body Works. Vous serez à la tête de léquipe de direction sur le terrain et ferez resplendir la marque grâce à votre excellente connaissance du commerce de détail et de votre passion pour lexpérience clientèle.

Responsabilités

• Attirer, embaucher, perfectionner, inspirer et maintenir en fonction les meilleurs talents.


• Mettre en place des objectifs de rendement, de vente et dimputabilité clairs et harmonisés auprès de chaque membre du personnel et faire le suivi de ces objectifs.


• Assumer la responsabilité des tâches directionnelles telles que déléguées par le ou la chef de boutique, notamment dagir à titre de chef de boutique en fonction, selon lhoraire prévu, pour régler les problèmes liés à lexpérience de la clientèle, aux relations avec les entreprises fournisseuses ou à lentretien.


• Collaborer avec les membres de léquipe de gestion des ventes pour soutenir les plans daction qui optimisent les résultats et assurer la gestion efficace des activités opérationnelles.


• Assurer la mise en place et le maintien de la disposition de plancher et respecter les directives pour optimiser les affaires et donner vie à notre histoire.


• Effectuer les procédures douverture et de fermeture, incluant les dépôts bancaires et la réception des livraisons, et diffuser les directives de lentreprise.


• Établir la direction et les objectifs de la journée ou du quart lorsque le personnel se trouve au travail.


• Fournir des commentaires et des recommandations aux gestionnaires concernant leur rendement individuel et celui de leurs équipes.






• Atteindre les cibles concernant la main-dœuvre en assurant une couverture adéquate dans laire de vente et en maintenant une concentration sur la vente.


• Créer des expériences à la clientèle exceptionnelles grâce aux comportements de vente qui puisent leur source dans nos valeurs ainsi quune connaissance approfondie des produits.


• Tisser des liens authentiques avec la clientèle en découvrant ses besoins, en lui mentionnant des renseignements sur les produits, en effectuant une démonstration et en formulant des recommandations personnalisées.


• Former, récompenser et motiver le personnel afin daméliorer les ventes et lexpérience de la clientèle.


• Mettre en place des objectifs de vente, de rendement et dimputabilité auprès de chaque membre du personnel.


• Avoir une bonne forme physique, notamment pour se tenir debout pendant de longues périodes, marcher, atteindre des objets et les soulever. Grimper dans un escabeau, soulever des objets, se pencher, sagenouiller afin datteindre des produits et pour maintenir la présentation visuelle dans la boutique. Pouvoir soulever 10 lb (4,5 kg) à de nombreuses reprises et parfois même jusquà 50 lb (22,7 kg).


• Offrir constamment une expérience sécuritaire, impeccable et accueillante en respectant les normes et attentes en matière de sécurité.


• Respecter nos valeurs, politiques et procédures.

Qualifications

Qualifications

• Expérience significative dans latteinte de résultats de vente et dexploitation ainsi que dans la création dune expérience à la clientèle exceptionnelle dans un environnement dynamique.


• Expérience précédente dans un rôle de gestion, préférablement dans le domaine du commerce de détail.


• Aisance dans un environnement de commerce de détail axé sur la clientèle.


• Capacité à favoriser une culture de vente axée sur la clientèle.


• Communication efficace, ouverture à la rétroaction et capacité dadaptation.


• Capacité à former en temps réel le personnel.


• Aptitude à désamorcer des situations délicates en boutique et auprès de la clientèle.


• Disponibilité lors des jours et des heures de pointe, incluant des quarts de travail de soir, le week-end et lors des jours fériés.

Formation

• Diplôme détudes secondaires, certificat canadien déducation des adultes ou expérience de travail pertinente.

Compétences de base

• Diriger une équipe avec curiosité et humilité






• Bâtir des équipes hautement performantes pour aujourdhui et demain


• Influencer et inspirer selon une vision et avec un objectif


• Observer, communiquer et tisser des liens


• Viser à atteindre lexcellence opérationnelle


• Atteindre les résultats daffaires

Des avantages sociaux

Tout le monde mérite de se sentir bien, à commencer par vous. Cest pourquoi nous vous offrons des avantages sociaux qui favorisent votre bien-être, votre croissance et votre avenir pour vous permettre de vous épanouir et de créer, jour après jour, des moments qui font du bien.

Parmi les avantages offerts au personnel admissible, notons :

• Une rémunération concurrentielle fondée sur le rendement et des programmes de bonis pour les postes de leadership des ventes.


• Profitez dun rabais de 40 % sur la marchandise. Vous pourriez également recevoir des produits gratuits afin dapprofondir votre connaissance de la marque que vous aimez et de la faire découvrir à la clientèle.


• Des options dassurance maladie, dassurance dentaire et dassurance vie, ainsi que des régimes dassurance invalidité à court et à long terme.


• Un accès gratuit à des ressources de santé mentale et de bien-être dans le cadre de notre Programme daide aux employés.


• Un programme dépargne en vue de la retraite avec contribution à parts égales de lentreprise.


• Un programme daide pour les frais de scolarité.


• Des congés payés, ainsi que dautres avantages familiaux.


• Consultez le site bbwbenefits.com pour de plus amples détails.

Lénoncé ci-dessus vise à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les individus assignés à ce poste. Il ne sagit pas dune liste exhaustive de toutes les responsabilités, les tâches et les compétences nécessaires.

Nous sommes un employeur favorisant légalité. Nos décisions en lien à lemploi ne sont, en aucun cas, basées sur la race, la couleur, la religion, le genre, lidentité de genre, la nationalité, la citoyenneté, lâge, un handicap physique, lorientation sexuelle, létat civil, une grossesse, les données génétiques, le statut protégé dancien combattant ou tout autre statut protégé par les lois, et nous nous conformons à toutes les lois concernant les pratiques demploi non discriminatoires. Nous nous engageons à fournir des accommodements raisonnables aux associés et aux candidats avec un handicap. Notre équipe de gestion sattache à garantir le respect de cette politique en matière de recrutement, dembauche, de placement, de promotion, de transfert, de formation, de rémunération, davantages sociaux, dactivités des associés et de traitement général durant lemploi.

Nous embauchons uniquement des personnes autorisées à travailler au Canada.

Cette fenêtre se fermera lorsque tous les postes seront pourvus.