As a
**Bilingual Administrative Coordinator** , you will fulfill varied tasks as requested, to help ensure service excellence to our Canada Retirement clients.

This role is very administrative in nature, requiring keen attention to detail, ability to respond to changing priorities, and very robust communication, time management, and organizational skills.

Most of your incoming requests will directly support the Plan Administration Support team within Plan Member Services.
**Responsibilities:**
Processing of urgent and sometimes complex retirement plan transactions.

Gatekeep shared email inboxes as needed, with accuracy and efficiency.

Support team members by following internal processes to request specialized reporting as needed
Learn and effectively execute various tasks performed within the team to support high volume periods.

Provide high quality service to our internal and external clients through accurate and timely fulfillment of requests.

Identify opportunities to gain efficiency in internal processes.
**Qualifications:**
Bilingualism (English and French) is an asset.

If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec.

Relevant experience in a fast-paced customer-centric setting
Confidence and professionalism in interactions with internal and external customers
Ability to multi-task and respond quickly to changing priorities
Exceptional time management skills
Keen attention to detail which would be demonstrated not only by accurately fulfilling requests but also by actively probing and questioning to ensure consistency and clarity
Ability to anticipate needs and proactively consider impacts
**Preferred Qualifications:**
Understanding of Group Retirements Services, pension legislation, Manulife systems and applications such as AWD and MPS is an asset
Proficiency in Microsoft Excel and Word
Exceptional problem-solving skills
Exceptional organizational skills
A solid team player, committed to being a positive contributor to the achievements of the team and of our business
Ability to anticipate needs and proactively consider impacts.
**_When you join our team:_**
We'll empower you to learn and grow the career you want.





We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.





Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Montreal, Quebec
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$41,400.00 CAD - $69,000.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📌 Bilingual administrative Coordinator (Toronto)
🏢 Manulife
📍 Toronto