Nous recherchons un ANALYSTE PROCESSUS D’AFFAIRES , spécialisé en processus pour soutenir la structuration et la formalisation des façons de faire au sein de plusieurs équipes de la gestion d’approvisionnement et opérations. Dans ce rôle en contrat à long terme de 12 mois, vous contribuerez à bâtir une documentation claire et durable, à définir les responsabilités des parties prenantes et à renforcer l’efficacité opérationnelle.

Responsabilités:

• Recueillir l’information auprès des équipes de différents départements afin de documenter des processus qui ne sont pas encore formalisés.

• Élaborer des cartes de processus détaillées et des guides opérationnels complets à l’aide d’outils comme Visio.

• Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes pour clarifier les étapes, les rôles et les responsabilités liées aux activités clés.

• Mettre en place une structure de gouvernance des processus en définissant des normes claires et des attentes communes entre les groupes concernés.

• Suivre les indicateurs de performance en fonction des échéanciers établis et proposer des ajustements lorsque les résultats s’écartent des objectifs.

• Évaluer les risques, les inefficacités et les points de friction dans les opérations afin de recommander des améliorations concrètes.

• Prioriser les initiatives de documentation et d’amélioration continue selon les besoins d’affaires et l’impact opérationnel.

• Veiller à l’application uniforme des normes de processus et soutenir l’adoption de nouvelles pratiques dans le cadre de l’implantation d’un nouveau système.

We are seeking a BUSINESS PROCESS ANALYST, specializing in processes, to support the structuring and formalization of procedures within several Supply Chain and Operations teams. In this 12-month long-term contract,



you will contribute to building clear and sustainable documentation, defining stakeholder responsibilities, and enhancing operational efficiency.

Responsibilities:

• Gather information from teams across various departments to document processes that are not yet formalized.

• Develop detailed process maps and comprehensive operational guides using tools such as Visio.

• Facilitate workshops with stakeholders to clarify the steps, roles, and responsibilities related to key activities.

• Implement a process governance structure by defining clear standards and common expectations among the relevant groups.

• Monitor performance indicators against established timelines and propose adjustments when results deviate from objectives.

• Assess risks, inefficiencies, and pain points in operations to recommend concrete improvements.

• Prioritize documentation and continuous improvement initiatives based on business needs and operational impact.

• Ensure consistent application of process standards and support the adoption of new practices during the implementation of a new system.

Exigences:

• Posséder entre 3 et 5 ans d’expérience pertinente en analyse de processus, documentation opérationnelle ou amélioration continue.

• Démontrer une solide capacité à cartographier des processus complexes et à produire une documentation structurée à partir de zéro.





• Maîtriser les techniques de cartographie des processus et être à l’aise avec des outils comme Microsoft Visio; la connaissance de Smartsheet constitue un atout.

• Avoir une bonne compréhension des approches d’amélioration continue, notamment Lean Six Sigma; une certification Green Belt ou Black Belt est un avantage.

• Être en mesure de communiquer efficacement avec divers intervenants et d’animer des ateliers de collaboration.

• Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe et d’une forte aptitude à développer des relations de travail productives.

• Posséder de l’expérience dans des environnements liés à la maintenance ou à l’ingénierie représente un atout significant.

• Être en mesure de rédiger de la documentation professionnelle en anglais car doit travailler avec les équipes hors-Québec, au Canada.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

Criteria:

• Possess 3 to 5 years of relevant experience in process analysis, operational documentation, or continuous improvement.

• Demonstrate a strong ability to map complex processes and produce structured documentation from scratch.

• Be proficient in process mapping techniques and comfortable using tools such as Microsoft Visio; knowledge of Smartsheet is an asset.

• Have a good understanding of continuous improvement approaches, particularly Lean Six Sigma; Green Belt or Black Belt certification is an advantage.

• Be able to communicate effectively with various stakeholders and facilitate collaborative workshops.

• Demonstrate excellent teamwork skills and a solid ability to develop productive working relationships.

• Experience in maintenance or engineering environments is a significant asset.

• Be able to write professional documentation in English, as the role requires working with teams outside of Quebec, Canada.

📌 Analyste de processus (Laval)
🏢 Robert Half
📍 Laval