Job Number: Category: Project Management Intitulé du poste : Responsable de compte client Lieu : Longueuil, QC Contrat de 12 mois renouvelable Code postal : J4G Indicatif régional : 514, 438 Position sur site- Lundi- Vendredi 40 heures Mots cles: #aerospace.Industry.Jobs #fleet.Management.Jobs #customer.Service.Jobs Job Title: Customer fleet manager Location: Longueuil, QC 12 month renewable contract Postal Code: J4G Area Code: 514, 438 On site position- Monday-Friday 40 hours a week À quoi ressemblera votre quotidien * Être le principal interlocuteur et l"ambassadeur de la marque auprès des opérateurs qui utilisent ou travaillent avec les produits du client. Apporter une assistance et proposer des solutions pour tous les problèmes techniques, commerciaux et opérationnels, à distance ou sur site selon les besoins. Offrir un service de qualité Maîtriser l"ensemble de l"offre de services client afin de soutenir les opérations des clients Mettre en d'oeuvre des bonnes pratiques proactives pour optimiser la disponibilité des appareils. Surveiller tous les événements hors avion/sur avion, ainsi que la disponibilité opérationnelle et les capacités sur le terrain. Tenir à jour toutes les données pertinentes, participer à la préparation des visites chez les clients et des salons professionnels. Gérer activement les relations avec les clients, les centres de service et les constructeurs aéronautiques. Prendre en charge les problèmes des clients, gérer l"ensemble de la chaîne de valeur et veiller à leur résolution dans les meilleurs délais.



Répondre aux questions techniques et commerciales des exploitants et y apporter des éclaircissements. Apporter son soutien aux propositions de nouveaux contrats et à la conformité. Définir des stratégies visant à améliorer les services et à fournir un soutien de premier ordre. Participer activement aux projets et initiatives internes visant à améliorer les performances de l"organisation et l"expérience client. Assumer la responsabilité de l"optimisation du plan de maintenance des moteurs, des améliorations et de la réalisation des objectifs contractuels. Effectuer des déplacements nationaux et internationaux selon les besoins. Esprit d"initiative dans nos services et notre assistance. Quelles sont les qualités requises pour réussir * Licence et au moins 3 à 5 ans d"expérience pertinente OU Un diplôme en gestion d"entreprise, en finance, en ingénierie ou équivalent est préférable Une expérience préalable dans le secteur aérospatial Des qualités de leadership avérées dans la gestion des comptes clients La capacité à communiquer au niveau de la direction De solides compétences en gestion de projet Un sens aigu des affaires et des connaissances techniques approfondies Outils informatiques : CRM ; Microsoft Office (maîtrise avancée d"Excel) ; PowerBI et programmation (facultatif) What will your day-to-day look like* Act as a main point of contact and brand ambassador for operators using/working with client products. Provide assistance and solutions for all technical, commercial, and operational problems, as required remotely and in office. Provide concierge level service as the single point of

📌 Gestionnaire De Flotte Clients (Longueuil)
🏢 Belcan
📍 Longueuil