Aperçu Du ServiceWork Location: Montréal, Quebec, CanadaHours: 0Line Of Business: Personal & Commercial BankingPay Details: 81,600 $ / 115,200 $ CADJob DescriptionAs a Branch Manager at TD Canada Trust, you will lead a medium‑sized team to initiate great customer conversations, provide mentorship, and achieve business results while adhering to internal policies. You will be the frontline experience for customers, promoting products and ensuring a positive customer experience while managing branch operations and staff.Typical Day At WorkMentor the team on advice‑giving strategies on banking solutions to improve the overall customer experience and financial confidencePromote TD’s image and goodwill within the community by participating in community eventsEnhance customer experience by understanding their financial needs and providing appropriate solutionsAct as the highest point of escalation for the branch to ensure customer issues are handled in the best course of action and participate in the resolution of reported matters when requiredOversee complex branch administrative duties for mutual funds, real estate secured credit, and other compliance‑related issuesEnsure overall employee scheduling is optimalDevelop and implement business development strategies within the budget and communicate results to the team to meet business objectivesEnsure accuracy of all customer transactions as per TD’s policies to achieve operational excellenceMentor the team on offering One TD solutions and building lasting relationships with customersLiaise with Wealth and Business Banking to stay updated with processes, emerging issues, and industry regulationsCultivate a positive and customer‑focused work workplace that builds productivity, innovation, operational improvement, and professionalismJob RequirementsUndergraduate degree and/or over 5 years of relevant experienceCompletion of Branch Compliance Officer (BCO) and IFIC or CSC CourseA strategic thinker with extensive knowledge of advanced investing and credit processes, policies, programs, and systems to provide tactical direction to senior leadershipProficiency in software tools including MS Office and internet applicationStrong communication skills to liaise with customers, employees, and cross‑functional teamsA thorough and accurate decision maker who can exercise discretion and judgment skills when working with confidential informationA dedicated and committed leader who can make an impact on the team and positively influence them and achieve results with effective negotiation,



problem‑solving and communication skillsÀ propos du poste (Français)À TD Canada Trust, nous sommes la première ligne de la TD. Nous nous efforçons d’établir des relations approfondies et durables avec la clientèle et au sein de nos collectivités. En comprenant les besoins et en offrant des solutions financières personnalisées, nous voulons aider les gens ainsi que les PME à atteindre leurs objectifs financiers.Perfectionner, diriger et coacher l’équipe sur les conversations et stratégies de prestation de conseils aux clients, en vue d’améliorer l’expérience client globale et de stimuler la confiance des employés et des clientsAméliorer les processus de la succursale en respectant le budget pour atteindre l’excellence opérationnelleGérer la stratégie globale de la succursale en vous acquittant des tâches de la succursale liées aux fonds communs de placement, au crédit garanti par des biens immobiliers et à d’autres problèmes de conformitéTravailler en étroite collaboration avec Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises pour vous tenir au courant des processus de bout en bout, des problèmes en émergence et des règlements du secteurGénérer la demande de solutions bancaires en créant des liens efficaces avec les clients et des sources de recommandation, tout en assurant la confidentialité et l’exactitudeAgir à titre de dernier point de transmission à une instance supérieure de la succursale pour résoudre les problèmes soulevésInspirer une équipe interreliée pour accroître le volume d’affaires et augmenter l’efficacité et les économies d’échelle en trouvant des occasions d’améliorationFormer et diriger une équipe très efficace en utilisant de façon optimale les talents des membres de l’équipe, et faire en sorte que les activités de gestion du rendement soient effectuées conformément aux politiques des ressources humainesAssurer le leadership et le mentorat de l’équipe et veiller à l’horaire adéquat des employés pour répondre aux besoins des clients en respectant des échéances serréesContribuer à l’établissement d’un milieu de travail instructif, juste et positif en partageant les compétences et les connaissances,



en favorisant un dialogue ouvert et en stimulant l’équipe, pour atteindre des objectifs communsExigences Du Poste (Français)Diplôme universitaire de premier cycle et/ou plus de cinq années d’expérience pertinenteRéussite du cours de responsable de la conformité de la succursale (RCS) et du cours de l’IFIC, ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)Connaissance approfondie des processus avancés sur les placements et le crédit, ainsi que des risques, afin de repérer les lacunes, d’en faire le suivi et de les corriger efficacementMaîtrise des outils informatiques, tels que la suite MS Office et l’application InternetSolides aptitudes en communication pour agir à titre de liaison avec les clients, les employés et les équipes interfonctionnellesDécideur minutieux pouvant faire preuve de discrétion et de jugement lors du traitement d’information confidentielleLeader bienveillant ayant une expérience reconnue dans un milieu de travail au rythme rapide, grâce à un très bon sens de l’organisation et à de solides compétences en communication, en planification et en gestion du tempsWho We AreTD is one of the world’s leading global financial institutions and is the fifth largest bank in North America by branches/stores. Every day, we deliver legendary customer experiences to over 27 million households and businesses in Canada, the United States and around the world.Our Total Rewards PackageOur Total Rewards package includes a base salary, variable compensation, and several other key plans such as health and well‑being benefits, savings and retirement programs, paid time off, banking benefits and discounts, career development, and reward and recognition programs.Additional InformationWe’re delighted that you’re considering building a career with TD. Through regular development conversations, training programs, and a competitive benefits plan, we’re committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home.Interview ProcessWe’ll reach out to candidates of interest to schedule an interview. We do our best to communicate outcomes to all applicants by email or phone call.AccommodationYour accessibility is important to us. Please let us know if you’d like accommodations (including accessible meeting rooms, captioning for virtual interviews, etc.) to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process.Language Requirement (Quebec Only)Sans Objet#J-18808-Ljbffr

📌 Branch Manager Trainee - Montréal Centre - C$81,600 - C$115,200 Par An (Toronto)
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📍 Toronto