Intégrez l’équipe de NTT DATA comme Représentant Bilingue au service client. Ce rôle en télétravail vous permettra de livrer un service exceptionnel tout en répondant aux demandes des clients.
Dans ce poste à temps plein, vous serez essentiel pour maintenir les relations avec les clients à travers des interactions par téléphone, courriel et clavardage. L’accent est mis sur la réponse aux demandes et la résolution des problèmes. Ce rôle nécessite également la documentation des interactions et la promotion efficace des produits de l'entreprise.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et email
• Analyser les demandes pour déterminer les prochaines étapes
• Documenter chaque interaction avec précision




• Se tenir informé des produits et services de l'entreprise
• Promouvoir les services en maintenant un haut niveau de connaissances
Requirements:
• Diplôme d'études postsecondaires ou équivalent
• Expérience en centre d'appels axée sur le service client
• Excellentes compétences en communication bilingue
• Expérience avec des systèmes informatiques avancés
• Capacité à travailler sous pression et gérer le stress
Mettez à profit vos compétences en communication dans un environnement inclusif chez NTT DATA.
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📌 Représentant Bilingue au Service Client (Quebec City)
🏢 NTT DATA North America
📍 Quebec City