Travaillez au cœur de l’innovation chez Zendesk en tant que Senior Technical Program Manager. Ce rôle multidimensionnel vous permet de mener des initiatives stratégiques au sein de l’équipe produit.

En tant que Senior Technical Program Manager, vous serez responsable de la coordination de programmes complexes qui soutiennent les OKR. Vous devez posséder une expertise approfondie pour anticiper les défis interfonctionnels et créer des plans d’exécution efficaces. Vous vous engagerez avec les cadres supérieurs pour assurer une exécution prévisible de vos projets, tout en favorisant l’harmonie dans la collaboration entre les équipes.

Key Responsibilities:
• Diriger des programmes techniques au sein de plusieurs fonctions
• Conduire l’atteinte des résultats mesurables avec les équipes




• Identifier les points de friction et concevoir des solutions
• Assurer une gouvernance efficace des programmes
• Présenter des synthèses claires aux cadres supérieurs

Requirements:
• Expérience dans la gestion de programmes en ingénierie logicielle
• Maîtrise des outils agiles comme Jira et Confluence
• Compétences pour gérer les risques et les décisions complexes
• Forte capacité d’influence et de facilitation
• Expérience dans la gestion simultanée de programmes globaux

Faites partie d'une équipe qui façonne l'avenir des solutions clients chez Zendesk.
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📌 Senior Technical Program Manager à Zendesk (Quebec City)
🏢 Socket.dev
📍 Quebec City