Responsabilités

Olivier Kia McMasterville est actuellement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du service, afin de compléter son équipe en place.

Sous la supervision du directeur général, le/la directeur(trice) du service devra superviser le service après-vente de façon efficace et rentable.

Tu auras comme principales responsabilités de:

Superviser efficacement le département du service ;

Gérer l'équipe de façon optimale ;

Développer des stratégies pour améliorer la qualité du service et la productivité ;

Gérer le flux de travail et la communication entre les équipes ;

Optimiser les performances des techniciens et des conseillers ;

Assurer l'atteinte des objectifs fixés par la direction ;

Favoriser la collaboration entre les départements ;

Renforcer la fidélisation client ;

Gérer les problèmes des clients et trouver des solutions ;

Tenir à jour les rapports requis.

Exigences

Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire ;

Bilinguisme afin de pouvoir communiquer avec les clients anglophones et répondre adéquatement à leurs besoins (un atout) ;

Expérience en gestion de personnel ;

Connaissance du logiciel Serti (un atout) ;





Excellentes connaissances en mécanique automobile ;

Excellence du service à la clientèle ;

Permis de conduire valide.

Avantages

Régime d’assurance collective

Assurance dentaire

Assurance frais médicaux et paramédicaux

Assurance voyage

Programme d’aide aux employés

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

Formation continue

Événements d'entreprise

Stationnement sur place

Gestionnaire à l'écoute

Équipe dynamique

Remarque

La télémédecine : possibilité de joindre un professionnel de la santé 24h/24h;

Une ambiance de travail accueillante, stimulante, dynamique et team-oriented;

Du soutien pour la réussite de tes objectifs;

Des possibilités d’avancement dans l'entreprise et dans notre groupe de concessionnaires;

Des prix d'employés dans toutes nos concessions du groupe.

Avis aux lecteurs
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Salaire
Rémunération compétitive

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur(trice) du service 34930 (Quebec City)
🏢 Automedia
📍 Quebec City