Rejoignez IQVIA en tant que spécialiste du soutien aux patients. Offrez un service clé à des praticiens et à des patients pour les aider dans le cadre de leurs soins médicaux.

Ce poste s'adresse aux professionnels engagés dans le soutien aux patients, que ce soit en centre d'appels ou sur le terrain. Vous serez chargé de répondre aux demandes des utilisateurs finaux avec un service de haute qualité en livraison de solutions de soutien. Les compétences comme la communication efficace, la gestion du temps et la connaissance des soins de santé sont essentielles.

Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants du programme de soutien aux patients
• Fournir un soutien clinique par téléphone, courriel et Web
• Gérer la file d'attente des appels au centre de contact




• Conseiller les patients selon les exigences des fabricants
• Signaler les effets indésirables des médicaments rapidement

Requirements:
• Minimum d'un an d'expérience en santé ou service client
• Maîtrise du français ou de l'espagnol est un atout
• Flexibilité pour des horaires rotatifs de 9h à 21h
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à multitâches dans un environnement dynamique

Mettez votre expertise au service des patients tout en travaillant avec une équipe dédiée chez IQVIA.
#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste en soutien aux patients IQVIA (Nova Scotia)
🏢 IQVIA
📍 Nova Scotia