JC Perreault cherche un agent de bureau dédié au service après-vente de meubles à St-Roch-de-l'Achigan. Votre mission consiste à garantir la satisfaction clientèle avec professionnalisme et réactivité.

Dans ce rôle, vous gérez les préoccupations des clients après l'achat de mobilier, offrant une assistance sur les défectuosités et les retours. Vous jouez un rôle stratégique dans le maintien de la réputation de l'entreprise en assurant un service rapide et empathique. Vous serez en première ligne pour toutes les interactions liées aux demandes des clients.

Key Responsibilities:
• Prendre en charge les demandes clients via appels et e-mails
• Résoudre les problèmes de produits ou d'erreurs de commande




• Traiter les retours selon la politique de l'entreprise
• Suivre les réparations sous garantie avec les ateliers
• Offrir des conseils pour l'utilisation des produits

Requirements:
• Compétences en communication en français et en anglais
• Patience et écoute active dans la résolution de problèmes
• Capacité d'analyse pour des solutions efficaces
• Organisation dans le suivi des multiples demandes
• Compréhension technique des produits

Évoluez dans un environnement de travail dynamique axé sur la satisfaction du client.
#J-18808-Ljbffr

📌 Service Client - Agent de Bureau Meubles (Quebec City)
🏢 JC Perreault - Meubles et électroménagers
📍 Quebec City