La fonction principale consistera à traiter les demandes de remboursement des clients et à effectuer le rapprochement des montants avec ces derniers.

- Comprendre le contrat client et l’appliquer conformément à la politique ou au contrat.
- Mettre en place des contrôles pour s’assurer que les crédits sont conformes à la politique.
- Être capable de travailler au sein d’un service au rythme soutenu afin de traiter les demandes de remboursement et les crédits des clients de manière rapide et précise.
- Refacturer et recouvrer les montants non conformes à la politique.
- Signaler régulièrement les exceptions ou les cas de non-conformité et favoriser la conformité en collaborant avec les équipes des ventes et du service des finances de l’unité d’affaires.
- Gérer le processus de déduction des arriérés.
- Être responsable de la préparation des charges à payer de fin de mois, de s’assurer qu’elles sont conformes aux modalités contractuelles et de fournir les détails par client au service des finances de l’unité d’affaires pour approbation.
- Mettre à jour et tenir à jour Vistex (programme de réclamations) avec tous les programmes de rabais des clients.
- Identifier les occasions d’améliorer l’efficacité et la rentabilité.




- Faire passer les clients du mode de déduction au mode de paiement.
- Tenir à jour les notes et les documents de formation destinés à la formation des nouveaux employés.
- Effectuer des recherches, planifier et contribuer à la mise en œuvre des changements.
- Participer à des projets spéciaux selon les instructions reçues.

Compétences requises

- Diplôme de baccalauréat en commerce avec une spécialisation en finance ou en comptabilité, un atout.

- Solides compétences en tableur (Excel) requises; une expérience avec SAP constitue un atout.

- Excellentes compétences en communication en français et en anglais (à l’écrit comme à l’oral) requises pour résoudre les problèmes des clients et de l’entreprise.

- Capacité à mener plusieurs tâches, à résoudre des problèmes et à établir des priorités afin de respecter les échéances.

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Formation linguistique offerte
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC H4R 2B9

📌 Analyste financier(ère)- Remises comptes clients (Saint-Laurent)
🏢 Novolex
📍 Saint-Laurent