Postes temporaires à temps partiel environ 20 heures/semaine Disponibilités requises: mercredi (jour et soir), jeudi et dimanche

Le défi :

Relevant de l'équipe des superviseur.e.s – Expérience visiteur, le ou la préposé·e à l’accueil accueille et oriente la clientèle.

Pour réussir dans ce poste, il vous faudra :

- Accueillir les visiteurs, les orienter et assurer un service de qualité.

- Effectuer la vente et la promotion des divers produits et services offerts par le Musée (billets, abonnements, dons, activités culturelles) à la billetterie principale et aux autres points de service.

- Contrôler l'entrée des visiteurs, vérifier les droits d'accès et le contrôle des effets personnels et des sacs.

- Orienter et informer les visiteurs dans leurs déplacements.

- Veiller à l'application des règlements et des lignes de conduite au Musée auprès des visiteurs.

- Accueillir les groupes, et faire les suivis nécessaires lorsque requis.

- Fournir sur place des renseignements touchant le prix d'entrée, la vente de billets, le calendrier des activités et les services offerts par le Musée.

- Effectuer de la collecte de données auprès des visiteurs au moment de la transaction.

- Mettre à jour, recueillir, trier,



compiler et faire l’entrée des diverses données des visiteurs et membres du Musée.

- Effectuer du traitement de données.

- Participer aux projets d’amélioration continue des processus du service.

- Accomplir toutes autres tâches et responsabilités connexes à ses fonctions.

La tête de l’emploi :

- Dynamisme et aptitudes en communication.

- Excellent sens du service à la clientèle.

- Expérience minimale d’une (1) année en service à la clientèle.

- Connaissance de base dans le fonctionnement d'outils bureautiques.

- Excellente capacité à communiquer à l’oral, en français comme en anglais.

- Facilité à travailler en équipe et à contribuer à l’esprit d’équipe.

- Intérêt pour les arts visuels et l’histoire de l’art (un atout).

- Horaire de travail varié incluant soirs et week-ends (disponibilité minimale de 20 heures par semaine).

Fidèle à sa mission, le MBAM encourage la diversité au sein de ses équipes et invite à postuler les candidat.e.s de tous horizons ayant les compétences recherchées. Veuillez transmettre votre candidature à [email protected] en mentionnant le titre du poste dans l’objet de votre courriel.

📌 Préposé·e à l’accueil (Quebec City)
🏢 The Montreal Museum of Fine Arts
📍 Quebec City