Intégrez la Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie en tant qu'Agent(e)-conseil, Expérience membre et client. Ce poste à temps plein sur site se concentre sur le service client et l'autonomie numérique. Dans ce rôle essentiel, vous serez chargé(e) d'offrir une expérience positive aux membres et clients, tout en les guidant dans leurs besoins financiers.

Votre mission inclut de les conseiller sur les transactions et les produits Desjardins, ainsi que de promouvoir les outils numériques pour maximiser leur indépendance. Vous jouerez un rôle clé en identifiant les opportunités d'affaires et en maintenant des relations solides. Key Responsibilities:

- Accueillir et écouter les membres pour leurs besoins financiers
- Informer sur l'utilisation des outils numériques




- Conseiller sur les produits et services Desjardins
- Aider les clients touchés par des fraudes
- Respecter les normes de conformité et sécurité Requirements:
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Minimum deux ans d'expérience pertinente
- Connaissance du français et des produits Desjardins
- Compréhension des mesures de sécurité en place
- Disponibilité pour déplacements dans les centres de service Mettez à profit votre expertise en conseil client pour soutenir les membres de la Caisse Desjardins dans leur parcours financier.

📌 Agent(e)-conseil en Expérience Client (Shawinigan)
🏢 Desjardins
📍 Shawinigan