Poste : Analyste principal(e) de systèmes de gestion, Module de service à la clientèle de ServiceNow Type d'emploi : Permanent Détails de la rémunération : Analyste commercial[e] 18: Les salaires annuels varient généralement de 96 557 $ à 128 743 $, plus une rémunération au rendement, en fonction des qualifications et de l'expérience.

Lieu de travail: Exportation et développement Canada offre un environnement de travail hybride où les employés sont actuellement tenus de travailler au bureau deux jours par semaine. La personne choisie pourra travailler à partir du siège social d'EDC à Ottawa ou à partir de l'un de nos carrefours communautaires situés à Toronto, Calgary and Halifax. Candidats internes, veuillez consulter la page Service Now intitulée « Mouvements internes - ce que vous devez savoir ».

En tant que société d'État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d'experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer. Gamme complète d'avantages sociaux : EDC offre un régime de rémunération et d'avantages sociaux concurrentiel, une bonne conciliation travail-vie personnelle et la chance de contribuer à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce. EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d'été raccourcis et les vendredis sans réunion.

Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d'apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.

Investissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale.



Dirigé par le chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques a vu le jour en 2023 afin de donner à nos clients et à nos employés les outils nécessaires pour conquérir le monde en offrant de façon cohérente des services numériques fiables et sécurisés.

Ses objectifs sont les suivants : Définir, instaurer et maintenir l'état cible en matière de technologie intégrée, le modèle de données cible et les activités technologiques nécessaires à la transformation opérationnelle d'EDC d'ici 2030. Créer et gérer la feuille de route numérique continue sur trois ans; ce document établit l'ordre d'obtention des résultats requis pour atteindre l'état cible en matière de technologie et en facilite la mise en œuvre dans tous les secteurs de l'organisation. Demeurer au fait des tendances sectorielles et des technologies émergentes pour qu'EDC dispose des outils numériques qui assureront sa pertinence sur le marché et lui permettront d'accroître la présence commerciale du Canada sur la scène internationale.

Voir à la mise en œuvre intégrée des projets sur le plan du numérique, des données, des infrastructures et de la cybersécurité afin d'offrir une excellente expérience aux clients, aux utilisateurs et aux employés. EDC modernise son Module de service à la clientèle (CSM) de ServiceNow EDC modernise son Module de service à la clientèle (CSM) de ServiceNow, c'est pourquoi le Groupe de l'exécution et de l'architecture de la plateforme numérique est à la recherche d'une analyste principale ou d'un analyste principal de systèmes de gestion pour mener les activités d'analyse liées aux initiatives, aux améliorations et aux lacunes complexes du CSM, ainsi qu'aux mises à niveau de la plateforme. Ce rôle est axé sur l'exécution de la plateforme, la gestion des exigences, la connaissance des processus du CSM, l'harmonisation des parties prenantes et la qualité des solutions.

📌 Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125 (Halifax Regional Municipality)
🏢 Export Development Canada | Exportation et développement Canada
📍 Halifax Regional Municipality