Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble ce sont nos valeurs — Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance. Soutenu par l’un des plus importants groupes d’assurance au Canada et propulsé par Solus, le Centre de services auto Aviva est un atelier de réparation d’avant-garde qui transforme l'expérience client. Vous ferez partie d'une équipe visionnaire qui remet en question les méthodes de travail traditionnelles Vous travaillerez dans un atelier muni d'outils et de technologies de pointe Vous profiterez d'un environnement de travail plus sain et plus confortable, doté d'équipements modernes Vous nous aiderez à façonner l'atelier de carrosserie de demain Nous recherchons une personne qui sera le visage de notre atelier de réparation de Laval auprès des clients, et qui saura incarner nos valeurs et travailler dans le respect de nos principes et de ceux d'Aviva.

En tant que membre actif et solidaire de l'équipe, vous assumerez toutes les tâches liées au service à la clientèle, aux pièces et aux bons de réparation. En offrant un niveau élevé de satisfaction client et en maîtrisant les principes de la gestion de l'expérience client — notamment la compréhension des clients et l'intégrité de la marque — vous contribuerez à façonner le mode de fonctionnement de notre entreprise. Faire preuve d'initiative et établir les priorités en accord avec les responsables de l’atelier, afin de garantir un niveau élevé de satisfaction client en tout temps Fournir au client l'état d'avancement des réparations selon le mode de communication convenu avec lui (en personne, par courriel, par téléphone, par texto, etc.)



Soutenir un environnement axé sur l’amélioration continue Encourager les valeurs et les objectifs du Centre de services auto Aviva Capacité à utiliser des systèmes de gestion des ateliers de carrosserie; Solide expérience axée sur le service client et excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en relations interpersonnelles Excellentes aptitudes en service à la clientèle Capacité à faire preuve de minutie et à assurer un contrôle qualité exceptionnel Régime d’assurance médicale et dentaire Admissibilité à une prime annuelle – le montant dépend de votre rendement et du Centre de services auto Aviva Divers régimes d’épargne-retraite, incluant la participation facultative au régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif Un soutien relatif à votre formation professionnelle Uniformes fournis selon le type de poste Aviva Canada/Centre de services auto Aviva a en place un processus d’adaptation du milieu de travail pour ses employés ayant une incapacité fonctionnelle.

Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises en prévision de votre entrée en fonction, nous vous prions de communiquer avec votre partenaire en acquisition de talents pour déterminer les mesures qui s’imposent. Ce processus s’appliquera tout au long de votre carrière au Centre de services auto Aviva. We help our 19.5 million customers to save for the future and manage the risks of everyday life.

To give these customers the best possible products and service we know we must make Aviva the most attractive choice for talented, entrepreneurial people with diverse backgrounds and an evolving range of expertise and insight.

📌 Assistant de Clientèle en Ligne (H/F) (Montreal)
🏢 Aviva
📍 Montreal