Le rôle de la chef de boutique adjointe consiste à soutenir la chef de boutique dans la direction de l'exploitation de la boutique pour assurer un service à la clientèle exceptionnel et stimuler une croissance hautement rentable. La chef de boutique adjointe stimule les ventes et le rendement des ventes à l'heure par associée en soutenant la chef de boutique par la démonstration et l'enseignement des comportements de vente en place à La Senza, et ce, afin de créer une culture de vente à rendement élevé (CVRE) au sein de son équipe. De plus, elle atteint les objectifs de vente établis pour les boutiques.

Soutenir la chef de boutique en créant un environnement de travail axé sur l'assurance d'un service à la clientèle exceptionnel et positif et adopter les comportements de vente de l'entreprise. Attribuer les segments SVP (superviseure des ventes) et les quarts de travail à l'équipe de gestion des ventes. S'intégrer à l'équipe de gestion des ventes en formant et en développant les associées en fonction des comportements de vente définis par l'entreprise.

Gérer et résoudre les problèmes liés aux relations avec la clientèle. Appuyer le recrutement,



l’embauche et le processus d’accueil pour assurer que la boutique se conforme aux directives de l’entreprise en matière de dotation en personnel. Soutenir la gestion du cycle de vie professionnelle des associées aux ventes, y compris l'évaluation, la formation, la rétention, le développement de carrière, la planification de la relève et la reconnaissance.

Appuyer la gestion du budget de la main-d'œuvre, des taux salariaux ciblés et d'autres dépenses facultatives. Soutenir le processus de l'inventaire physique et les autres stratégies de la boutique dans l'objectif de réduire les pertes. Soutenir la chef de boutique par la création de calendriers hebdomadaires et par la gestion du budget de la main-d'œuvre et d'autres dépenses facultatives.

S'assurer que les processus de réapprovisionnement sont efficaces et que la surface de vente est bien garnie de tous les modèles, couleurs et tailles, conformément aux directives du Guide de la marque. S'assurer que l'entretien ménager et l'entretien général sont correctement effectués.

📌 Assistant(e) Manager - Développement boutique (Saguenay)
🏢 La Senza
📍 Saguenay