Services bancaires personnels et commerciaux Services bancaires personnels et commerciaux 45,700.00$/$45,700.00 - 61,000.00$/$61,000.00 CAD Aperçu du service Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD. En succursale, nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de l’équipe ou les partenaires internes appropriés, tout en assurant une expérience client positive. Nous recherchons un Associé, services bancaires personnels en formation pour notre succursale, qui sera en mesure de diriger les clients vers le membre du personnel capable de répondre à leurs demandes financières et à leurs besoins bancaires, notamment en matière de nouveaux comptes, de conseils de placement et de solutions bancaires.

Engager des conversations avec les clients sur les besoins relatifs aux conseils, sur les opérations bancaires courantes, les opérations avec service, l’information sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires Donner confiance aux clients à l’égard des nouvelles tendances en matière d’options bancaires numériques, en leur parlant des services bancaires mobiles, des guichets automatiques bancaires et des services bancaires en ligne Recommander des améliorations aux pratiques de travail,



et aux opérations et processus de la succursale afin d’améliorer l’expérience client et d’atteindre l’excellence opérationnelle Diplôme d’études secondaires et/ou au moins une année d’expérience pertinente Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atout Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook), des logiciels de la succursale et d'Internet Esprit d’initiative et capacité à travailler dans un milieu de travail dynamique en toute autonomie, grâce à un très bon sens de l’organisation et à de solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut efficacement établir un lien, verbalement ou par écrit, avec les clients et les équipes concernées de façon courtoise et efficace Programme De Formation À l'issue du programme de formation, nous avons l'intention de vous affecter à un poste compatible avec votre formation. Le moment de cette affectation sera déterminé par vos progrès dans le programme de formation et par notre capacité à vous proposer une opportunité appropriée. Cela peut/impliquera un transfert et une relocalisation géographique dans un autre centre de banque commerciale au sein de notre région.

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement straightforward à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client.

📌 Assoc., Services bancaires personnels en formation (Laval)
🏢 TD
📍 Laval