Résumé du poste :

Le ou la Représentant(e) des ventes internes bilingue appuie le/la directeur(trice) régional(e) des ventes dans l’ensemble des activités de vente au sein de la région dont il/elle a la responsabilité. Ce rôle est essentiel au développement, au renforcement et au maintien de relations solides avec la clientèle. Les tâches incluent notamment des interactions occasionnelles en personne avec les clients, la gestion des pistes (leads), la résolution de problèmes de service à la clientèle, le suivi et la présentation des activités de soumission, ainsi que la compréhension des applications et des exigences des clients.

Relevant du/de la Directeur(trice) des ventes, le/la Représentant(e) des ventes internes est responsable non seulement de promouvoir l’ensemble des produits et services SAMSON afin d’atteindre les objectifs de vente de l’entreprise, mais aussi de suivre la stratégie corporative et d’offrir un service à la clientèle exemplaire. Le rôle consiste à présenter les propositions, assurer les suivis et fournir une rétroaction précise permettant au/à la directeur(trice) régional(e) des ventes de conclure une vente. Le/la Représentant(e) des ventes internes communique au sein de l’organisation locale et mondiale et utilise divers outils logiciels pour accomplir les tâches de manière efficiente et efficace, tout en respectant ou dépassant les normes élevées de qualité de SAMSON.

En tant que personne orientée vers les résultats, vous trouverez chez SAMSON un environnement de travail reliable, en croissance, dynamique, favorable et collaboratif. Tous les postes permanents à temps plein offrent une rémunération globale comprenant salaire, bonis, vacances, cotisations au RÉER collectif ainsi qu’un programme complet de santé, bien-être et assurances.



SAMSON propose également une formation approfondie pour soutenir votre carrière, car l’évolution professionnelle est attendue et accessible.

Offrir un service à la clientèle exemplaire :

- Communiquer directement et de façon proactive avec les clients internes et externes ainsi qu’avec les partenaires de distribution
- Gérer les attentes des clients et contribuer à un haut niveau de satisfaction de la clientèle
- Soutenir les activités de vente, y compris (sans s’y limiter) les propositions, présentations, suivis et demandes de dépannage, en collaboration avec les membres de l’équipe afin de proposer la meilleure solution
- Effectuer des activités de gestion des pistes (leads) et qualifier les entreprises au sein de la région définie
- Suivre et consigner toutes les interactions avec la clientèle dans le système de gestion de la relation client (CRM)
- Promouvoir et informer les clients sur le portefeuille de produits, services et solutions SAMSON
- Travailler à l’ajout de SAMSON aux listes des fabricants approuvés des clients (AML)
- À l’occasion, participer à des réunions et événements de vente internes et externes
- Assurer le suivi de toutes les pistes, propositions et occasions d’affaires
- Participer à des webinaires, réunions et formations, selon les besoins
- Collaborer avec le canal de vente et l’équipe de ventes régionale afin d’améliorer la couverture régionale

Autres tâches

- Se conformer à la LSST (OHSA),



aux politiques et procédures de l’entreprise ainsi qu’aux pratiques de sécurité afin d’assurer la sécurité de chaque travailleur dans l’exercice de ses fonctions chez SAMSON
- Respecter les normes de qualité de SAMSON et la politique de code de conduite
- Participer à toutes les formations requises par l’entreprise
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée par la direction
- Diplôme ou grade postsecondaire d’un collège ou d’une université accréditée en administration, en génie ou l’équivalent
- Capacité à gérer des cycles de vente de 6 semaines à 2 ans
- Excellentes aptitudes de communication orale et écrite, incluant de solides compétences en présentation
- Solides compétences informatiques, incluant une excellente maîtrise de MS Office
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec un haut niveau d’urgence et une bonne priorisation des tâches
- Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe
- Solides compétences organisationnelles pour gérer à l’occasion des charges de travail élevées et effectuer plusieurs tâches dans un environnement axé sur des échéanciers
- Capacité à résoudre les problèmes de façon innovante et à s’adapter à l’évolution des priorités
- Grand souci du détail
- 3 ans et plus d’expérience en automatisation industrielle ou de procédés; expérience en service à la clientèle, ventes internes ou ventes techniques constitue un atout
- Connaissances techniques des vannes, actionneurs et autres composants de contrôle (préférable)
- Expérience antérieure avec un CRM pour le suivi de toutes les interactions avec la clientèle (atout)
- Bilinguisme (anglais et français) obligatoire
- Permis de conduire canadien valide

Horaire de travail

- De 8 h 30 à 17 h 00; toutefois, les heures peuvent varier selon les besoins opérationnels

📌 Bilingual Inside Sales Representative/Représentant(e) des ventes internes bilingue (Montreal)
🏢 SAMSON Controls Inc. Canada
📍 Montreal