Lieu de travail : Toronto, Ontario, Canada Horaire : 37.5 Secteur d’activité : Gestion de patrimoine TD Détails de la rémunération : $45,700 - $61,000 CAD CUSTOMER Refer or escape processing or operational issues as needed based on a solid understanding of the issue, connecting with the appropriate function / partner to facilitate resolution and ensure that service quality is maintained Identify opportunities to improve service delivery and support process improvement initiatives Consistently exercise discretion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality; Support the timely and accurate completion of business processes including completing and recording transactions for either the organization or clients Actively review internal processes / activities and provide ideas for process improvement Investigate and elevate non-standard or high-risk activities as appropriate Anti-Money Laundering, Business Continuity Management) Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork Support the team by actively building operations knowledge, think critically about processes and opportunities for improvement, share ideas and transfer knowledge within the team and business unit Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or practical information related to day-to-day activities Works within generally defined guidelines, accountable for completing a range of transactions or activities that involve single to multiple steps and are characterized by low to moderate risk/financial impact Completes transactions characterized by a combination of manual and automated processes,



drawing information/data from several systems or applications Transactions and activities require process knowledge for own area of expertise and could include ad hoc non-routine requests across multiple jurisdictions Low to moderate decision-making authority within defined parameters Identifies issues and resolves or escalates internally as required (within a prescribed set of parameters/rules) Typically has interaction with internal partners and external clients Focus of work is on the completion of day to day or weekly processes or activities however may include monthly routine activities Requires working level knowledge of the business unit and operational functions for the business area supported as well as regulatory issues/requirements for jurisdictions supported Generally reports to a Team Manager Undergraduate degree/ college diploma preferred and/or 1+ years relevant experience La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.

La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien‑être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement,



des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Exigences linguistiques (Québec seulement) : Sans Objet Accessibilité| FAQ Nos valeurs À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous donnons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire avancer votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.

Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion À la TD, nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes au travail, avoir des possibilités équitables et se sentir respectés et soutenus. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé en 2018 La promesse TD Prêts à agir, qui est maintenant un projet nord-américain pluriannuel. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrès et de créer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collègues et nos collectivités.

📌 Business Administrator (Work from home) (Toronto)
🏢 TD Bank Group
📍 Toronto