Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options. We are currently in search of an experienced and dynamic Cage Manager (cashier services) to oversee financial transactions within our gaming facility.

This pivotal role involves managing cash handling, credit operations, and customer financial services. The ideal candidate will bring extensive financial management experience—preferably within a gaming or hospitality environment—a solid understanding of regulatory requirements, and exceptional leadership skills. Competitive compensation package (annual salary $65K-$75K) Complimentary meals during work shifts A thorough, comprehensive training program Engaging company-wide events Financial Management: Manage high volumes of cash, adhering to strict protocols for handling, counting, and storage in line with company and regulatory standards.

Develop and implement cash management strategies to optimize cash flow and reduce financial risk.

Regulatory Compliance and Reporting: Ensure full compliance with all regulatory obligations, including Anti-Money Laundering (AML) policies. Maintain accurate records and prepare mandatory reports for regulatory authorities. Lead, mentor, and support the cashier services team, fostering excellence in customer service and operational efficiency. Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support career development.

Customer Service: Oversee customer financial transactions, ensuring high-quality service—especially for VIP clientele. Implement strategies to continually improve the customer experience in financial service areas. Collaborate with departments such as Security and Surveillance to ensure cohesive and secure operations.

Use technology and reporting systems to enhance efficiency and data accuracy. A Bachelor’s degree in Finance, Business Administration,



or a related field (preferred). A minimum of five (5) years of financial management or cage operations experience, with at least two (2) years in a supervisory or managerial role. bilingualism (English/French) is an asset.

Proficiency with management systems and the Microsoft Office Suite. This is a fantastic opportunity for a financial management qualified looking to lead a team in a fast-paced and high-energy environment. Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake.

Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées. Nous sommes actuellement à la recherche d’un Gestionnaire de la Cage (services de caissiers) expérimenté(e) et dynamique pour superviser les transactions financières au sein de notre établissement de jeux. Ce rôle clé consiste à gérer la manipulation d’argent comptant, les opérations de crédit et les services financiers offerts à la clientèle.

Le ou la candidate idéale possédera une solide expérience en gestion financière — idéalement dans l’industrie du jeu ou de l’hôtellerie —, une excellente compréhension des exigences réglementaires, ainsi que de remarquables compétences en leadership. Un programme de formation approfondi et complet Gestion financière : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion de trésorerie visant à optimiser les flux de fonds et à réduire les risques financiers.



Veiller au respect intégral de toutes les obligations réglementaires, y compris les politiques de lutte contre le blanchiment d’argent (AML).

Suivre l’évolution des lois touchant les opérations de jeu et adapter les procédures en conséquence. Diriger, encadrer et soutenir l’équipe des services de caissiers, en favorisant l’excellence du service à la clientèle et l’efficacité opérationnelle. Effectuer les évaluations de performance, offrir une rétroaction constructive et soutenir le développement professionnel.

Service à la clientèle : Superviser les transactions financières avec les clients en assurant un service de haute qualité — en particulier pour la clientèle VIP. Mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer continuellement l’expérience client dans les services financiers.

Supervision des opérations : Collaborer avec des départements tels que la Sécurité et la Surveillance afin d’assurer des opérations cohérentes et sécuritaires. Utiliser les technologies et les systèmes de rapports pour améliorer l’efficacité et la précision des données. Diplôme universitaire en finance, administration des affaires ou domaine connexe (atout).

Minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion financière ou en opérations de cage, dont au moins deux (2) années dans un rôle de supervision ou de gestion. Connaissance approfondie des règlements financiers et des exigences de conformité propres à l’industrie du jeu. Fortes aptitudes en analyse, en résolution de problèmes et en prise de décisions. le bilinguisme (français/anglais) est un atout.

Maîtrise des systèmes de gestion et de la suite Microsoft Office. C’est une occasion exceptionnelle pour un professionnel de la gestion financière désirant diriger une équipe dans un environnement dynamique et stimulant. Si vous êtes prêt(e) à avoir un impact durable dans l’un des plus importants centres de divertissement en Amérique du Nord, nous serions ravis de vous rencontrer. #

📌 Cage Manager (Cashier Services) / Gestionnaire de Cage (services de caissier)
🏢 Playground Poker
📍 Quebec City