Intégrez l’équipe de Tourisme Montréal comme chargé TI et support applicatif, un poste essentiel pour l’optimisation des applications stratégiques comme le CRM. En collaborant avec les équipes internes, vous assurez l’efficacité des solutions mises en œuvre. Vous serez responsable de coordonner les projets d’intégration en vous assurant que les applications répondent exactement aux besoins des utilisateurs.

Cela implique de répondre rapidement aux demandes tout en maintenant des standards de qualité élevés et des délais de livraison. Votre expertise technique et votre sens du service client seront des atouts dans ce rôle crucial. Key Responsibilities:

- Documenter, analyser et valider les besoins fonctionnels avec les équipes
- Assurer la planification et le suivi des projets d’intégration




- Produire des tableaux de bord pour le suivi des progrès
- Gérer les tests fonctionnels et les retours des utilisateurs
- Centraliser les demandes d'amélioration et assurer une priorisation efficace

Requirements:

- Diplôme pertinent en systèmes d’information ou transformation numérique
- Minimum d’expérience en gestion de projets technologiques
- Bonne maîtrise des systèmes CRM et des environnements d’intégration
- Excellente capacité à communiquer avec divers acteurs
- Connaissance du français et compétence en anglais nécessaire

Apportez votre savoir-faire pour transformer l’expérience des utilisateurs chez Tourisme Montréal.

📌 Chargé TI et Support Applicatif au CRM (Montreal)
🏢 Tourisme Montréal
📍 Montreal