Forte du soutien d’une entreprise dirigée par la même famille depuis cinq générations, Spicers est un chef de file de la distribution de papier d’impression pour usage commercial, de papier d’affaires, de produits spécialisés, de fournitures d’arts graphiques, d’équipement de signalétique et d’affichage ainsi que de fournitures et d’équipement d’emballage et d’installation. Notre siège social se trouve à Vaughan, en Ontario, et nous disposons de 13 établissements régionaux, dont des usines de fabrication sur mesure à Edmonton, Toronto et Winnipeg, ainsi que des boutiques de vente au comptant, des salles d’exposition et des sites de démonstration d’équipement. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Représentant(e), Service à la Clientèle à temps plein, basé à Kitchener, Ottawa ou Vaughan, qui relèvera du Directeur du Service à la Clientèle.

Recevoir et traiter les commandes des clients par téléphone, télécopieur et courriel de manière professionnelle et courtoise

- Offrir un niveau de service à la clientèle des plus élevés, notamment en fournissant de l’information sur les produits, en suggérant des produits de remplacement ou en regroupant des produits afin d’obtenir une tarification avantageuse,



et en conseillant les clients sur la façon d’effectuer leurs achats plus efficacement
- Rechercher des produits de remplacement lorsque nécessaire
- Établir et maintenir des relations positives avec les clients et l’équipe des ventes externes
- Effectuer toute autre tâche administrative requise
- Diplôme d’études postsecondaires ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
- Minimum de deux (2) années d’expérience en vente et en service à la clientèle
- Une connaissance du secteur et une compréhension de la fabrication et de la distribution du papier, des produits graphiques, des procédés d’impression, de l’affichage et des présentoirs, ou encore des fournitures industrielles et de l’emballage constitue un atout
- Maîtrise de la suite MS Office
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément
- La maîtrise de l’anglais et du français constitue un atout. Capacité à travailler dans un bureau à aire ouverte très fréquenté
- Le travail peut nécessiter de travailler occasionnellement le week-end et/ou le soir.

📌 Client Service Representative (Temporary Full-Time) (Ottawa)
🏢 Spicers Canada
📍 Ottawa