Êtes‑vous animé(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d’une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités? À titre de Représentant(e) au service à la clientèle , vous jouerez un rôle clé dans le soutien offert à nos clients et à nos partenaires d’affaires, dans un environnement axé sur le service, sans sollicitation ni vente. Il s’agit d’une excellente occasion de mettre à profit vos habiletés relationnelles et votre sens du service à la clientèle dans un milieu de travail collaboratif, bienveillant et engagé envers l’amélioration continue. Chaque interaction représente une occasion de créer de la valeur et d’avoir un impact positif sur l’expérience de nos clients et partenaires d’affaires.

En tant que Représentant(e) au service à la clientèle , vous serez au cœur de notre mission. Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’équipe en respectant les indicateurs de performance et les protocoles établis

- Participer activement aux rencontres quotidiennes de l’équipe et proposer des idées d’amélioration continue. Possède de l’expérience en service à la clientèle




- Est à l’aise avec les outils technologiques et l’utilisation de différents logiciels
- Possède une connaissance avancée de l’anglais, puisque la personne sera appelée à communiquer quotidiennement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec des clients et partenaires d’affaires unilingues anglophones afin de fournir de l’information sur les produits, effectuer des suivis de demandes et traiter des transactions
- La connaissance du français constitue un atout key, puisque la personne pourrait être appelée à interagir occasionnellement avec des clients et collègues francophones. Un environnement de travail où l’apprentissage, la collaboration et le développement professionnel sont valorisés
- Des conditions de travail stables dans un poste permanent à temps plein
- Des avantages sociaux concurrentiels comprenant des assurances collectives, un régime de retraite, de la formation continue et des possibilités d’avancement
- Nos programmes de rémunération sont révisés régulièrement et nos données de marché sont mises à jour annuellement afin de refléter les conditions actuelles du marché. #

📌 Commis Service Clientele Temps Plein (Vancouver)
🏢 iA Financial Group
📍 Vancouver