Service: Ventes au détails Catégories d’emploi: Poste permanent à temps plein Langue: Le bilinguisme français et anglais est requis. Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie.

Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe de la distribution aspire à être le chef de file de la mobilisation de la clientèle parmi les assureurs canadiens.

Notre équipe fiable et chevronnée s’engage à livrer des services financiers qui répondent aux besoins uniques de nos clients. En qualité de conseiller ou conseillère aux ventes dans notre établissement à Caplan, Québec et Warwick, Québec vous attirez constamment des affaires nouvelles, atteignez ou dépassez vos objectifs de vente et offrez un excellent service à la clientèle. Vous jouez un rôle fondamental pour soutenir et développer les activités de l’agence ou du centre d’appels grâce à des activités de prospection, de communication avec les clients et de vente, essentiellement axées sur l’assurance automobile et habitation.

Définir les besoins en assurance, construire de façon proactive un réseau qui cultive les occasions de vente et répondre en temps opportun aux pistes intercanal en vue de vendre de l’assurance automobile et habitation aux clients. Appliquer les directives de souscription appropriées dans les limites du pouvoir d’engager l’assureur, proposer des soumissions et tirer parti des référencements pour effectuer des ventes incitatives et croisées d’autres gammes de produits. Contribuer au plan de croissance des ventes global en atteignant les objectifs individuels de vente, de qualité et de productivité.

Promouvoir la fidélisation de la clientèle : soutenir les clients recommandés et communiquer,



écouter et négocier efficacement avec les clients qui veulent de l’information sur les annulations de contrat. Ce poste est principalement destiné à des clients non francophones situés à l’intérieur ou à l’extérieur du Québec et exige une maîtrise régulière de l’anglais. Les tâches essentielles non francophones ne peuvent être assignées à des membres adjacents ou à d'autres membres de l'équipe.

Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes des clients. Vous possédez un an d’expérience dans un environnement de bureau. Avoir un permis en assurance de dommages des particuliers de l’Autorité des marchés financiers du Québec (AMF) est un atout.

Avoir une connaissance des pratiques de souscription et des produits d’assurance auto et habitation est un atout. Il est nécessaire de maîtriser le français et l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones et anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.

Le titulaire de ce poste travaille dans un centre d’appels et cela exige une grande capacité de concentration, aussi bien à l’écoute que visuellement, pendant une longue période. Occasions de formation et de perfectionnement professionnel vous permettant de faire carrière. Programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel.

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 43,550 $ à 72,583 $ Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co‑operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

📌 Conseiller ou conseillère aux ventes (Caplan)
🏢 Co-operators Assurance et services financiers
📍 Caplan