Join to apply for the Conseiller(ère) à la clientèle- FR role at RBC . En tant qu’ambassadeur de RBC en succursale, vous placez le client avant tout et trouvez des solutions adaptées à ses besoins. Vous faites la promotion de la marque RBC et soutenez l’acquisition de clientèle ainsi que l’approfondissement des relations avec les clients existants.

Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires. Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires. Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.

Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle. Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent. Gérer les risques en respectant les procédures,



les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.

Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs. Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle. Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone. Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive. Un programme de formation de calibre mondial en services financiers.

Analyse de données Littératie numérique Solutions basées sur le conseil Type d’emploi : temps partiel Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. #

📌 Conseiller Relation Client - Conseil et Gestion H/F (Saint-Jérôme)
🏢 RBC
📍 Saint-Jérôme