Thermolec ltée, division de SPX Technologies

Lieu : Ville Saint-Laurent (Montréal), Québec, en présentiel

Horaire : 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h

Entrée en fonction : dès que possible

Thermolec ltée est un chef de file de la fabrication de produits CVCA (HVAC)(chauffage, ventilation et climatisation) commerciaux et résidentiels, plus précisément en chauffage électrique et en humidification. Depuis janvier 2026, Thermolec fait partie du groupe SPX Technologies. Notre équipe conserve sa culture entrepreneuriale et son esprit familial tout en profitant de la stabilité d'un groupe international.

VOTRE RÔLE

Sous la supervision du responsable du service technique, vous êtes la personne-ressource que nos clients joignent lorsqu'un système ne se comporte pas comme prévu. Vos principales responsabilités :

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel
- Diagnostiquer à distance les problèmes rencontrés par les clients sur le terrain
- Accompagner les clients lors des installations et des mises en marche
- Lire et interpréter les documents de production ainsi que les schémas électriques de notre base de données
- Acheminer les demandes de garantie et de remplacement de pièces au service concerné
- Documenter les cas traités afin d'alimenter l'amélioration continue de nos produits
- DEC en électronique industrielle ou formation jugée équivalente
- Expérience en CVCA (HVAC) ou en service technique (atout)
- Solides aptitudes en dépannage et bonne connaissance des composantes électriques de base
- Capacité à lire et à interpréter des schémas électriques




- Souci d'offrir un service à la clientèle de qualité
- Bonnes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Aisance avec les outils informatiques, Excel et les bases de données techniques
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à travailler en équipe
- Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, fiabilité et sens de l'initiative

Le français est la langue de travail chez Thermolec. La maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit, est requise. La connaissance fonctionnelle de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, est également requise pour ce poste.

Motifs justifiant cette exigence: la personne titulaire du poste assure quotidiennement le soutien technique d'une clientèle et de partenaires distributeurs établis à l'extérieur du Québec (reste du Canada et États-Unis) qui communiquent uniquement en anglais. Elle doit également consulter de la documentation technique de fournisseurs disponible uniquement en anglais. L'usage de l'anglais représente environ 30 % du temps de travail, principalement à l'oral lors des appels de dépannage.

Avant de publier cette offre, nous avons évalué les besoins linguistiques réels associés aux tâches,



vérifié que les connaissances linguistiques déjà exigées des autres membres du service technique ne permettent pas de couvrir ce volume de demandes et limité au strict minimum le nombre de postes visés par cette exigence.

- Salaire concurrentiel et programme de bonis
- Régime d'assurance collective complet
- Régime de retraite collectif avec contribution de l'employeur
- Horaire de jour secure, du lundi au vendredi, favorisant la conciliation travail et vie personnelle
- Culture entrepreneuriale et esprit d'équipe familial, avec la solidité d'un groupe international
- Formation continue sur nos produits et nos technologies

Thermolec souscrit au principe de l'égalité en emploi et étudie toutes les candidatures sans égard aux motifs de discrimination prohibés par la Charte des droits et libertés de la personne. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande à toute étape du processus de sélection. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue.

Protection de vos renseignements personnels : les renseignements que vous nous transmettez par courriel sont recueillis aux seules fins d'évaluer votre candidature et de communiquer avec vous durant le processus de sélection. Ils peuvent être communiqués à SPX Technologies, société mère de Thermolec, et être hébergés à l'extérieur du Québec. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification à leur égard et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

Thermolec ltée, a division of SPX Technologies

Location: Ville Saint-Laurent (Montréal), Québec, on-site

📌 Conseiller technique / Conseillère technique, dépannage CVCA (HVAC) - HVAC Technical Support Advisor (Montreal)
🏢 Thermolec Ltd. / Ltée
📍 Montreal