Devenez Conseiller.e en planification funéraire et apportez soutien et compassion aux familles en deuil. Ce poste à temps plein est axé sur le service client et la gestion des arrangements funéraires. Vous serez chargé(e) de guider les familles à travers le processus d'organisation funéraire, fournissant informations et recommandations adaptées à leurs besoins.
En tant que conseiller(e), vous recruterez de nouveaux membres et participerez à des événements communautaires. Vous devrez également maîtriser le logiciel de gestion client et mener des tâches administratives précises avec une écoute attentive. Key Responsibilities:
- Rencontrer les familles pour les arrangements préalables
- Assister aux présentations de groupe
- Saisir des données clients avec précision
- Promouvoir les avantages coopératifs
- Référer les clients aux organismes de soutien
Requirements:
- DEC en thanatologie ou en relations humaines
- Excellente maîtrise du français et anglais intermédiaire
- Connaissances administratives et logicielles
- Compétences en service client nécessaires
- Disponibilité pour se déplacer dans d'autres succursales
Aidez les familles à traverser cet épisode difficile grâce à une approche personnalisée et empathique.