Conseiller(ère) en services bancaires- FR Dans le cadre de l’engagement de RBC à offrir un service client exceptionnel et à atteindre ses objectifs d’affaires, la capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné dans cette section constituent une condition d’emploi. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. À titre d’ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l’intégration d’un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d’opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d’une expérience client positive et mémorable qui favorisera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité en vue de découvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de l’aide et des conseils, et de repérer les occasions de ventes et de recommandations Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.). Bilinguisme (anglais et français) requis,
car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive. Un programme de formation de calibre mondial en services financiers Analyse de données, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique, Solutions basées sur le conseil Adresse: 1100 RUE DU LUX, UNIT 210 BROSSARD Type d’emploi: temps plein Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde.
Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Tenez‑vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC.
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RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion.
📌 Conseiller(ère) en services bancaires- FR (Longueuil)
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📍 Longueuil