QUI SOMMES-NOUS?

Certifiée comme Great Place to Work®, Dexterra Group est une entreprise en plein essor, financièrement solide et cotée en bourse (TSX:DXT) avec une présence étendue à travers l'Amérique du Nord. Nous visons à offrir à nos gens plus qu'un simple emploi - nous offrons des opportunités dans une culture qui promeut la stabilité, la diversité et l'inclusion, la camaraderie, la reconnaissance des employés, l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et la possibilité de faire ce que vous aimez. Depuis plus de 75 ans, les entreprises qui ont commencé indépendamment et forment maintenant Dexterra Group se consacrent à servir les clients nord-américains pour créer et gérer des environnements qui jouent un rôle vital dans notre économie et nos communautés locales. Et c'est quelque chose dont nous sommes vraiment fiers. Un travail important, des gens marquants.

Description De L'entreprise

QUI SOMMES-NOUS?

Certifiée comme Great Place to Work®, Dexterra Group est une entreprise en plein essor, financièrement solide et cotée en bourse (TSX:DXT) avec une présence étendue à travers l'Amérique du Nord. Nous visons à offrir à nos gens plus qu'un simple emploi - nous offrons des opportunités dans une culture qui promeut la stabilité, la diversité et l'inclusion, la camaraderie, la reconnaissance des employés, l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et la possibilité de faire ce que vous aimez. Depuis plus de 75 ans, les entreprises qui ont commencé indépendamment et forment maintenant Dexterra Group se consacrent à servir les clients nord-américains pour créer et gérer des environnements qui jouent un rôle vital dans notre économie et nos communautés locales. Et c'est quelque chose dont nous sommes vraiment fiers. Un travail important, des gens marquants.

WHO ARE WE?

We've been serving Canadian clients for over 75 years. The companies that began independently and now form Dexterra Group have an outstanding record of supporting the infrastructure and built assets that play a vital role in our society and helping our clients achieve higher performance and productivity. Powered by passionate people, we bring the right teams with the right skills together – offering both experience and regional expertise so companies can operate their day to day, confidently and successfully.

Description Du Poste

QUEL EST L'EMPLOI?





Relevant directement au Gestionnaire de projet, le conseiller en soutien aux employés est responsable d’offrir un soutien social direct à nos employés sur site. Le titulaire du poste sera en contact constant avec notre personnel et les gestionnaires sur le site, tout en interagissant également avec la clientèle desservie ainsi qu’avec les représentants du client sur place. Il est responsable de veiller à ce que nos employés soient bien soutenus dans leurs tâches quotidiennes ou lors de toute situation d’urgence. Ce poste est un rôle opérationnel axé sur le soutien et ne comporte aucun pouvoir décisionnel en matière de gestion.

Responsabilités

- Maintenir quotidiennement de solides relations avec les employés, les superviseurs de département et les gestionnaires de projet.
- Accueillir les nouveaux employés et leur fournir toute l’information nécessaire à leur intégration sur le site. Une procédure d’accueil complète doit être suivie pour chaque nouvelle embauche.
- Veiller à la disponibilité des éléments essentiels à l’intégration, notamment la documentation requise et les uniformes.
- S’assurer que tout le personnel sur le site a complété les formations obligatoires et que celles-ci demeurent à jour. Veiller à ce que les certificats de formation soient transmis aux parties concernées.
- Offrir un soutien individuel, confidentiel et personnalisé aux employés selon leurs besoins et leur situation, y compris en cas d’urgence ou de crise. Cela peut inclure une collaboration avec la clinique médicale du site.
- Détecter les problèmes et les enjeux des employés le plus tôt possible et, au besoin, planifier des rencontres afin de s’assurer qu’ils reçoivent le soutien nécessaire.
- Soutenir et faciliter les programmes sociaux, les initiatives de bien-être et les groupes de soutien par les pairs.
- Favoriser un milieu de travail sécuritaire, respectueux et harmonieux en intervenant dans les situations de tension, en encourageant le dialogue ouvert et en promouvant le bien-être des employés.




- Assister la direction lors de rencontres avec les employés, d’évaluations ou de mesures disciplinaires lorsque du soutien est requis.
- Recueillir les déclarations des employés à la demande du gestionnaire de projet, tout en respectant rigoureusement les règles de confidentialité.
- Communiquer de manière efficace, professionnelle et proactive avec les employés, les gestionnaires et les représentants du client sur le site.
- Collaborer avec les ressources locales et effectuer les références appropriées lorsque nécessaire.
- Contribuer à la mise en œuvre du programme de mentorat de carrière.
- Participer à l’amélioration du guide de l’employé du site et fournir des commentaires dans le cadre de sa révision annuelle.
- Promouvoir les activités récréatives et les programmes sociaux à venir auprès des employés de la communauté locale.
- Préparer, au besoin, des rapports sommaires d’activités ou d’incidents en veillant à l’exactitude et à la rapidité de la documentation.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise.

WHAT IS THE JOB?

Reporting directly to the Project Manager, the Employee Support Advisor is responsible for providing direct social support to our front-line workers. The incumbent will be in constant contact with our staff and managers on site, while also interacting with the clientele served and the client's on-site representatives. The incumbent is responsible for ensuring that our workers are well supported in their daily tasks or in any type of emergency. The position is a support focused operational role with no decision-making authority in management matters.

Responsibilities

- Maintain strong relationships with employees, department supervisors, and project managers on a daily basis.
- Welcome new employees and provide them with all necessary onsite onboarding information. A complete welcome procedure must be followed for every recent hire.
- Ensure sufficient onboarding essentials are available, such as paperwork and uniforms.
- Confirm that all onsite personnel have completed mandatory training and that it remains up to date. Ensure that training certificates are provided to relevant parties.
- Provide individual, confidential, and personalized support to employees based on their needs and situations, including emergency or crisis management. This may

📌 Conseiller(ère) en soutien aux employés / Employee Support Advisor (Fly in / Fly out)
🏢 Dexterra Group
📍 Montreal