Devenez Coordinateur de l'intégration client chez Optionality, où vous développerez et améliorerez l'expérience client au sein de notre plateforme innovante alimentée par l'IA. Profitez d'un apprentissage continu sur la valorisation d'entreprise. En tant que rôle intermédiaire, vous jouerez un rôle crucial dans l'établissement des processus d’intégration des clients.

Vous aurez à interroger et optimiser les méthodes avec l'équipe de direction, tout en supportant les propriétaires d'entreprise et conseillers. Votre aisance avec les chiffres deviendra un atout précieux pour appréhender des concepts complexes. Key Responsibilities:

- Améliorer l’expérience client avec des processus bien définis
- Accompagner les nouveaux clients dans leur parcours initial




- Maintenir un suivi rigoureux des dossiers clients
- Élaborer et gérer les outils nécessaires au rôle
- Remonter les retours clients vers le développement produit

Requirements:

- 2 à 4 ans d’expérience dans un rôle orienté client
- Rigueur et sens de l’organisation indispensables
- Bilinguisme requis à l'écrit et à l’oral
- Aisance avec les données et curiosité pour les chiffres
- Capacité à construire et développer des processus

Engagez-vous à transformer l'expérience client chez Optionality.

📌 Coordinateur de l'intégration client chez Optionality (Montreal)
🏢 Optionality
📍 Montreal