Ce poste vise à soutenir les services de soutien aux patients et aux professionnels de la santé de Cencora, ainsi que ses services de commercialisation pharmaceutique au Canada, offerts par l’entremise de notre entreprise Innomar Strategies. This role is in support of Cencora’s patient and provider support and pharma commercialization services in Canada marketed through our Innomar Strategies business. Accueillir les patients qui se présentent à leurs rendez-vous, se présenter et les aider à utiliser le programme d’éducation iMD sur les IPADs de la clinique.

Confirmer la date du prochain rendez-vous au moment où le patient quitte la clinique. Commander les fournitures de bureau et l’équipement pour toutes les cliniques sous sa responsabilité et en assurer la réception. Collaborer avec le coordonnateur principal des cliniques et avec l’équipe de gestion pour commander l’équipement pour les nouvelles cliniques, en assurer la livraison ainsi que l’installation des systèmes téléphoniques et de l’équipement.

Résoudre les problèmes de TI et les problèmes connexes dans les cliniques sous sa responsabilité en collaboration avec l’équipe des TI. Préparer les tableaux et les médicaments pour les rendez-vous de la journée suivante. Transporter les médicaments, les échantillons de sang et les fournitures vers les autres cliniques au besoin.

Remplir le registre des médicaments discontinués avec le soutien du personnel infirmier de la clinique. Participer à l’inventaire mensuel dans les cliniques sous sa responsabilité. Répondre aux demandes des coursiers et gérer la procédure de retour des biens au siège social.





Archiver et retourner les rapports des patients autorisés à sortir au siège social. Soutenir le gestionnaire du secteur d’affaires en ce qui concerne la qualité afin que les cliniques Innomar puissent garder leur certification ISO. Coordinates standard and selected non-routine patient and customer support requests to enable timely resolution, service continuity, and consistent experience outcomes.

Monitors service workflows, queue activities, and transaction quality to identify delays, reduce errors, and improve operational consistency. Maintains data integrity across service systems and reporting tools to support informed decision-making and reliable operational execution. Drives workflow improvements and digital process adoption to strengthen future-ready support operations and service efficiency.

High School

Diploma or Post Secondary schooling preferred ~ Technical vocational training or equivalent combination of experience and education ~3-5 years experience in a similar administrative role ~ Experience with the SalesForce software (or experience with a CRM system) an asset Éducation post-secondaire en administration de cabinet médical ou équivalent dans une discipline appropriée. Le bilinguisme (anglais et français) est un atout. Ability to communicate effectively written and verbal, in English and in French,



an asset In-depth knowledge of the Microsoft Office Suite of applications is essential Connaissance de l'industrie de la distribution pharmaceutique un atout Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et d'autres programmes Office Notre engagement envers nos associés comprend l’offre de programmes d’avantages sociaux complets, diversifiés et conçus pour répondre aux divers besoins de l’ensemble de nos associés.

De nombreux avantages sociaux sont payés par l’entreprise, tandis que d’autres sont offerts par les cotisations des associés. Les offres d’avantages sociaux spécifiques peuvent varier selon l’emplacement, le poste ou l’unité d’affaires.

Temps Plein

Égalité d’accès à l’emploi AmerisourceBergen s'engage à offrir des possibilités d'accès à l'emploi égales sans égard à l’origine ethnique, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de sexe, aux renseignements génétiques, à la nationalité, au âge, aux handicaps, au statut de vétéran ou à l’adhésion à toute autre classe protégée par la loi fédérale, d’État ou locale. Sur demande, AmerisourceBergen offrira des mesures d’adaptation aux personnes handicapées durant les processus de recrutement, d’évaluation et d’embauche et tout au long de leur emploi.

Innomar Strategies

Cencora is a leading global pharmaceutical solutions company that is committed to improving the lives of people and animals everywhere. We work together every day to help our partners bring their innovations to patients worldwide, creating unparalleled access and impact at the center of health. #

📌 Coordinateur de Programme, Bilingue - Program Coordinator - 12-Month Contract (Quebec City)
🏢 MWI Buying Group
📍 Quebec City