CMA CGM Montreal recrute un Coordinateur Service Client Import/Export. Rejoignez-nous pour offrir un service client exceptionnel dans un environnement dynamique. Vous serez chargé de fournir un support complet lié aux expéditions, en répondant aux demandes des clients tout en assurant un service rapide et de qualité.

Le bilinguisme et une excellente communication sont cruciaux pour ce rôle qui requiert des compétences en organisation et en gestion du temps. Évoluez dans un poste où l'impact est direct sur la satisfaction du client. Key Responsibilities:

- Répondre aux demandes des clients avec promptitude
- Fournir une assistance sur la documentation d'expédition
- Tenir les clients informés du statut de leurs expéditions
- Collaborer avec des équipes internes pour résoudre les problèmes
- Promouvoir et sensibiliser sur les outils numériques

Requirements:

- Diplôme universitaire et formation en transport sont appréciés
- Un an d'expérience en service client nécessaire
- Parler anglais et français avec aisance
- Fortes compétences en résolution de problèmes requises
- Connaissance de Salesforce un atout

Apportez votre expertise et faites une réelle différence dans le service client chez CMA CGM!

📌 Coordinateur Service à la Clientèle Bilingue (Montreal)
🏢 CMA CGM
📍 Montreal