Lieu de travail

Coquitlam, Colombie-Britannique, Canada

Temps de travail

15 heures par semaine

Rémunération

$22.50 – $28.33 CAD par heure

Description du poste

TD Canada Trust cherche un(e) Associate Experience Client pour la succursale de Coquitlam. Mandat: dialogue clients, transactions, propension des services, soutien et amélioration des expériences.

Responsabilités

- Traiter des transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) selon les procédures standard.
- Évaluer les besoins des clients pour recommander les solutions bancaires appropriées.
- Répondre et résoudre les préoccupations des clients conformément aux procédures.
- Atteindre les objectifs assignés en propulsant des solutions et en complétant les processus de façon ponctuelle et précise.
- Faire connaissance personnellement avec les clients pour conseiller clairs sur les solutions et les processus bancaires.




- Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable.
- Apporter des améliorations opérationnelles pour des expériences clients améliorées.

Qualifications

- Diplôme d’études secondaires obligatoires.
- +1an d’expérience pertinente souhaité, diplôme universitaire apprécié.
- Excellentes compétences administratives, organisationnelles, en planification et gestion du temps.
- Maîtrise des composants MS Office (Word, Excel, Outlook) et d’internet.
- Capacité à soutenir des tâches multiples et des priorités qui changent.
- Compétences en communication verbale et écrite précises et courtoises.

Égalité des chances

Toutes les candidatures seront examinées sans distinction fondée sur la nationalité, la tenue mand …

📌 Customer Experience Associate (Vancouver)
🏢 TD Bank
📍 Vancouver