Lieu : 1699 Chemin du Mont-Gabriel, Sainte-Adèle, QC, Canada J8B 1A5

Statut : Temps plein

Salaire : entre 55 000 $ et 60 000 $ par année.

À PROPOS DU POSTE

Vous êtes passionné(e) par les relations d’affaires, la vente et le service à la clientèle? Joignez‑vous à notre équipe dynamique et contribuez activement à la croissance de l’Hôtel Mont Gabriel.

Sous la supervision du directeur des ventes et du marketing, le ou la délégué(e) aux ventes participe au développement des affaires, à la gestion des comptes clients et à l’atteinte des objectifs commerciaux, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Développement des affaires

- Identifier et prospecter de nouveaux clients corporatifs, groupes et événements
- Effectuer des appels de sollicitation et assurer les suivis clients
- Participer aux présentations commerciales et aux activités de réseautage
- Contribuer aux stratégies de développement des ventes
- Maintenir à jour le portefeuille de prospects et d’opportunités

Gestion des relations clients

- Assurer le suivi des clients existants
- Répondre aux demandes d’information et aux besoins de la clientèle
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client
- Favoriser la fidélisation par des suivis réguliers
- Documenter les interactions dans le CRM

Vente et négociation

- Préparer des propositions commerciales et des soumissions
- Participer au cycle complet de vente




- Promouvoir les services et les installations de l’hôtel
- Développer des opportunités de vente additionnelle (upselling et cross-selling)

Coordination et expérience client

- Collaborer avec les équipes des réservations, des événements et des opérations
- Assurer la transmission efficace des informations clients
- Participer à la résolution de situations et au suivi de la satisfaction client

Suivi des performances

- Effectuer le suivi des activités de vente
- Mettre à jour le pipeline commercial et les données CRM
- Participer aux rapports de vente et à l’analyse des résultats
- Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et d’équipe

PROFIL RECHERCHÉ

Qualifications

- Expérience en vente, service à la clientèle ou développement des affaires
- Expérience en hôtellerie ou en tourisme (atout)
- Formation en administration, tourisme, hôtellerie ou dans un domaine connexe (atout)
- Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais
- Connaissance des outils Microsoft Office et des CRM

Compétences recherchées

- Excellentes aptitudes en communication
- Sens du service à la clientèle
- Dynamisme et attitude positive
- Esprit d’équipe et collaboration
- Autonomie et initiative
- Bonne gestion des priorités
- Souci du détail et rigueur
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

Langues

Bilinguisme (français et anglais) requis pour ce poste, car nous servons une clientèle internationale.

📌 Délégué.e aux ventes (Sainte-Adèle)
🏢 Hôtel Mont Gabriel, une propriété Tribute Portfolio
📍 Sainte-Adèle