Gérer, investigator, analyser, négocier et approuver des réclamations importantes et complexes de biens commerciaux généralement avec des expositions supérieures à 1 M$ ou impliquant des pertes spécialisées au Canada et à l’étranger. Encadrer, guider et fournir des conseils techniques aux gestionnaires de dossiers régionaux afin d’assurer un traitement cohérent et efficace des réclamations et de soutenir la planification de la relève à long terme. S’assurer que nos hauts standards de service à la clientèle soient rencontrés et entretenir de bonnes relations avec nos courtiers impliqués dans ces dossiers; participation à la gestion de certaines plaintes.

Tirer parti de votre expertise dans un environnement d’amélioration continue pour soutenir un modèle d’opérations de meilleures pratiques. Un communicateur qualifié vous permettant de favoriser des relations d’affaires favorables et de fournir des conseils clairs aux clients. Capable de s’adapter à l’évolution des besoins et de comprendre la nécessité d’être versatile et agile.

Expérience minimum de 10 ans en règlement de dossiers sinistres pertes majeures tant au commercial qu’au résidentiel. Connaissance approfondie des techniques d’assurance. Bilinguisme fonctionnel (français / anglais)



– nécessaire pour interagir régulièrement avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays.

Flexible pour voyager au besoin. Intact veille à offrir un milieu de travail accessible où chacun se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique. Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons sur un territoire habité historiquement par les Premières Nations, les Métis et les Inuits. Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne. Régime de retraite et avantages sociaux flexibles, et services de soins de santé virtuels.

Aménagements de travail flexibles et possibilités d’achat jusqu’à cinq jours de congé supplémentaires par an. Parcours d’apprentissage, programmes de développement et réseaux inclusifs dirigés par des employés. Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre télétravail et interactions en personne.

📌 Des Agents Commerciaux en Télétravail (Quebec City)
🏢 Intact
📍 Quebec City