About Us

MSC is a privately owned global shipping company founded in 1970 by Gianluigi Aponte. As one of the world’s leading container shipping lines with headquarters in Geneva, Switzerland, MSC operates in over 675 offices across more than 155 countries worldwide with over 200,000 MSC Group employees. With access to an integrated network of road, rail and sea transport resources which stretches across the globe, the company prides itself on delivering global service with local knowledge.

MSC is a world leader in global container shipping and a company offering global service with local knowledge. MSC also provides integrated network of road, rail and sea transport resources which stretches across the globe.

:

Position Summary:

The Business transformation analyst is responsible for crafting, leading and executing business projects that will improve productivity, redundancies, and inefficiencies; ultimately contributing to the overall Customer Experience.

Level of Responsibility

Leading projects/workstreams, and responsible for outcomes/strategic impact on department or business unit performance. May have direct reports, mentoring others, driving innovation, and improving processes within their domain.

Key Tasks

· Partner with other teams across MSC and its divisions to conduct project requirement analysis and create process documentation.

· Evaluate, analyze, and communicate systems requirements.

· Create and maintain documentation, as well as facilitate and capture business requirements through workshops, data analysis and end user interviews.

· Review systems analytics and existing processes to maximize business effectiveness and propose process improvements.

· Develop strong and durable relationships with the rest of the MSC team with the goal of supporting optimized systems design and integration.

· Respond to questions and concerns of team members and executives with supporting research and recommendations.

· Work under the Manager, Business Transformation to ensure projects are completed on time and within budget.

· Work with the Manager, Business Transformation to create a timeline, schedule and oversee progress to make sure goals are met on time.

Skills / Experience:

All MSC Canada employees are expected to exhibit the MSC Values, striving to drive customer centric results in all interactions with colleagues and customers alike.

- · Bachelor’s degree in business or technology management or related fields of study.
- · 2-3 years of experience as a Business Analyst.
- · Strong organizational skills, with the ability to manage multiple tasks and priorities effectively.
- · Strong verbal, written, and presentation skills in both English and French.
- · Strong client-facing and collaborative teamwork skills.
- · Solid analytical skills.
- · Experience facilitating sessions and conducting client interviews.
- · Experience with Agile/Scrum and DevOps, as well as process optimization methodologies such as Kanban, Lean, and BPMN/Visio mapping.
- · Proficiency with Microsoft applications, including Word, Excel, Outlook, Power Automate, Power Apps, SharePoint, and Copilot.
- · Knowledge of SQL/Python is an asset
- · Experience creating process documentation and reports.
- · Ability to meet tight deadlines in a fast-paced environment.
- · Strong problem-solving and multitasking abilities in a fast-paced, challenging work environment.
- · Team-oriented professional with a positive attitude.
- · Experience in shipping, logistics, or transportation is considered an asset.

Why Join MSC Canada?

MSC is a world leader in global container shipping. MSC Canada has been serving the Canadian market for over two decades, rapidly expanding our presence nationally to become the number one carrier.

Our values are the beating heart of our business. They are the cornerstone of our company, supporting our vision, shaping our culture, and establishing our future direction.





Great people who work hard and look out for each other because we’re a team—it’s that simple!

Just to name a few of our perks:

- Flexible health and dental benefits coverage (for all permanent full-time roles).
- RRSP coverage with the Company matching a portion of employee contribution (for all permanent full-time roles).
- Tailored training program opportunities for employee development.
- Employee mentorship, leadership, and assistance opportunities.
- Employee referral incentive program.
- Community Involvement.
- Gym facility Montreal and Toronto offices.
- Health & Wellness Program.

MSC Canada’s Commitment to a fair talent acquisition process:

AI Disclosure

At MSC Canada, we are committed to transparency and fairness in our recruitment process. We do not use any artificial intelligence in our talent acquisition efforts.

Vacancy Clarity

- Existing Vacancy: This position is for an established role that is currently open.

Timely Communication

MSC Canada ensures timely updates for candidates. All individuals selected for an in-person interview will be notified within 45 days of their initial discussion with us.

Qualifications and Experience:

Description du poste

L'analyste, transformation de l'entreprise est responsable de la conception, de la direction et de l'exécution de projets commerciaux visant à améliorer la productivité, à éliminer les redondances et les inefficacités, contribuant ainsi à l'expérience client globale.

Niveau de responsabilité

Responsable de la gestion de projets/flux de travail et de leurs résultats/impacts stratégiques sur la performance du département ou de l'unité commerciale. Peut encadrer des employés, les accompagner, stimuler l'innovation et améliorer les processus dans son domaine.

Tâches principales

- · Collaborer avec les autres équipes de MSC et de ses divisions pour réaliser l'analyse des besoins des projets et créer la documentation des processus.
- · Évaluer, analyser et communiquer les exigences des systèmes.
- · Créer et tenir à jour la documentation, et faciliter et recueillir les besoins d'affaires par le biais d'ateliers, d'analyses de données et d'entrevues avec les utilisateurs finaux.
- · Examiner les données analytiques des systèmes et les processus existants afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et proposer des améliorations.
- · Développer des relations solides et durables avec le reste de l'équipe MSC afin de soutenir la conception et l'intégration optimisées des systèmes.
- · Répondre aux questions et aux préoccupations des membres de l'équipe et des dirigeants en fournissant des recherches et des recommandations pertinentes.
- · Travailler sous la supervision de la Superviseure, Transformation de l’entreprise afin d'assurer le respect des échéanciers et des budgets des projets.
- · Collaborer avec la Superviseure, Transformation de l’entreprise des activités pour établir un échéancier, planifier et superviser l'avancement des projets afin d'atteindre les objectifs dans les délais impartis.

Compétences / Expérience :

Tous les employés de MSC Canada sont tenus de respecter les valeurs de MSC et de s'efforcer d'obtenir des résultats axés sur le client dans toutes leurs interactions, tant avec leurs collègues qu'avec les clients.

- · Baccalauréat en gestion des affaires ou des technologies, ou dans un domaine d'études connexe.
- · 2 à 3 ans d'expérience en analyse d'affaires.
- · Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement plusieurs tâches et priorités.
- · Excellente communication orale et écrite,



ainsi qu'en présentation, en français et en anglais.
- · Excellentes compétences interpersonnelles et capacité de travailler en équipe.
- · Solides compétences analytiques.
- · Expérience en animation de séances et en menant les entrevues avec les clients.
- · Expérience des méthodologies Agile/Scrum et DevOps, ainsi que des méthodologies d'optimisation des processus telles que Kanban, Lean et la modélisation BPMN/Visio.
- · Maîtrise des applications Microsoft, notamment Word, Excel, Outlook, Power Automate, Power Apps, SharePoint et Copilot. La connaissance de SQL/Python est un atout.
- · Expérience dans la création de documentation et de rapports de processus.
- · Capacité à respecter des délais serrés dans un environnement dynamique.
- · Excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion multitâche dans un environnement de travail exigeant et dynamique.
- · Esprit d'équipe et attitude positive.
- · Une expérience dans le domaine de l'expédition, de la logistique ou du transport est un atout.

Pourquoi travailler chez MSC Canada?

MSC est un chef de file mondial de l’expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l’échelle nationale.

Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la pierre angulaire de notre entreprise; elles appuient notre vision, façonnent notre culture et définissent nos axes futurs.

Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement.

Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

- Couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein).
- Cotisations REER de contrepartie versées par l’entreprise, qui correspondent à une partie des cotisations d’un membre du personnel (pour tous les postes permanents à temps plein)
- Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement du personnel
- Possibilités en matière de mentorat, de leadership et de soutien
- Programme de recommandation de membres du personnel
- Engagement au sein de la communauté
- Salle d’entraînement aux bureaux de Montréal et de Toronto
- Programme de santé et de mieux-être

Engagement de MSC Canada envers un processus équitable d’acquisition de talents :

Déclaration relative à l’intelligence artificielle

Chez MSC Canada, nous nous engageons à faire preuve de transparence et d’équité dans notre processus de recrutement. Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle dans nos efforts d’acquisition de talents.

Disponibilité du poste

- Poste déjà disponible : Ce poste est établi et il est actuellement à pourvoir.

Communication en temps opportun

MSC Canada s’assure de tenir les candidat(e)s au courant de l’évolution du processus en temps opportun. Les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue en personne en seront informé(e)s dans les 45 jours suivant leur entretien initial avec nous.

Application Eligibility

This position is open to external candidates. MSC employees who are interested in this opportunity must refer to the Internal Global Job Board and may apply only if the same position is listed there. Please note that this role may or may not be available internally for application.

Whether you're an experienced professional or just starting your career, we have job opportunities for everyone.

Important fraud warning : MSC never charges job application or processing fees In case of any doubt please contact us at [email protected] note that this address is only dedicated to fraud detection and not job applications.

MSC is dedicated to providing equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics.

To discover more about MSC values click here.

📌 <> (Montreal)
🏢 MSC Mediterranean Shipping Company
📍 Montreal