Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients. Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers.

Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d’atteindre les objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires ainsi que les politiques et les processus de la Banque. Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations. Surveiller les processus de demande de service et de résolution de problèmes pour s’assurer du respect des normes nationales.

Offrir de la formation technique et du soutien aux employés des succursales afin de maintenir l’efficacité des opérations et des ventes, et recommander des améliorations. Respecter l’ensemble des exigences juridiques et réglementaires du territoire. Généralement de quatre à six années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.

Expérience antérieure en supervision ou en gestion – un atout.



Maîtrise technique acquise par la scolarité ou l’expérience de travail.

Compétences en analyse et en résolution de problèmes – compétences approfondies.

Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données – compétences approfondies. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement.

Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. une assurance santé une assurance vie des régimes d’épargne-retraite BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs.

Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

📌 GESTIONNAIRE DE FORMATION TEMPS PARTIEL F/H (Montreal)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Montreal