Rejoignez Staples en tant que Leader du service à la clientèle, où vous piloterez l'expérience client à travers le commerce électronique et vente au détail. Requiert un fort sens de l'orientation vers les résultats. Ce poste est crucial pour la gestion d'un portefeuille représentant des millions en revenus.

Vous jouerez un rôle de superviseur en dirigeant une équipe et en assurant le déploiement efficace de stratégies centrées sur le client. Vous serez également chargé de la mise en œuvre et de l'analyse des programmes d'opérations. Key Responsibilities:

- Assurer la rentabilité des programmes en ligne ciblant 8M$ par an
- Gérer les opérations de plusieurs boutiques et leurs équipes




- Établir des relations durable avec la clientèle assignée
- Produire des prévisions de ventes et des rapports de performance
- Superviser le respect des budgets et des attentes commerciales

Requirements:

- Bilinguisme essentiel (français et anglais)
- 5 ans d’expérience en vente, marketing ou opération
- Minimum de 2 ans en gestion d’équipe
- Compétence avancée dans les outils informatiques
- Disposition à voyager en fonction des besoins

Mettez à profit vos compétences en leadership pour faire la différence chez Staples.

📌 Leader en Service Client pour Staples (Montreal)
🏢 Staples
📍 Montreal