Nous évaluons les candidats qualifiés sans distinction d’âge, de race, de couleur, de religion, de sexe, de sexualité, d’identité de genre, d’information génétique, d’origine nationale, de handicap, de statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée. __________________________________________________________________________ We don’t just build technology. Elekta is shaping the standard of care, together with healthcare providers, by developing precision radiation medicine that brings advanced radiotherapy into routine clinical practice. Our solutions support consistent, effective and personalized care, addressing evolving patient needs.

Through adaptive radiotherapy, precision treatment delivery and integrated workflows, Elekta supports care teams across a range of clinical settings. Nous ne nous contentons pas de développer des technologies. À titre de spécialiste du support applicatif OIS, vous offrirez un soutien expert aux clients utilisant les systèmes d’information en oncologie (OIS) d’Elekta. Relevant du gestionnaire, Support OIS, vous agirez à titre de personne-ressource de confiance auprès des établissements de santé en résolvant des problèmes techniques et applicatifs, en soutenant les fonctionnalités logicielles et en optimisant l’utilisation des solutions Elekta.

Offrir un soutien à la clientèle par téléphone, par courriel et par d’autres canaux à l’aide des outils fournis par Elekta. Gérer les demandes complexes des clients, ce qui peut inclure de répondre à des questions sur les logiciels, de dépanner des erreurs, d’identifier et de signaler les anomalies de fonctionnement,



d’appliquer des mises à jour, etc. Travailler dans le respect des pratiques et des politiques établies lors du choix des méthodes et des techniques permettant d’obtenir des résultats.

Travailler sur les tâches définies par la direction. Participer à des projets d’équipe liés aux processus de l’entreprise. Acquérir et maintenir une connaissance approfondie des produits Elekta ainsi que des politiques et procédures de service.

Au moins 3 ans d’expérience en oncologie clinique avec une expérience dans l’utilisation du DME « Record and Verify », en soutien à la clientèle ou en formation, une expérience technique, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience est fortement privilégiée. Une expérience avec les appareils de radiothérapie, Mosaiq, d’autres produits Elekta, Citrix, Windows et MS SQL est fortement privilégiée. Une expérience avec Salesforce ou un autre CRM est fortement privilégiée.

Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire. Maîtrise de la suite Microsoft Office requise. Ce poste requiert une maîtrise du français et de l’anglais. Conformément à la Charte de la langue française du Québec, cette exigence est justifiée par la nécessité de communiquer efficacement avec des clients, partenaires et parties prenantes situés à l’extérieur du Québec.

Nous évaluons les candidats qualifiés sans distinction d’âge, de race, de couleur, de religion, de sexe, de sexualité, d’identité de genre, d’information génétique, d’origine nationale, de handicap, de statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée. #

📌 OIS Support Specialist - Bilingual (French & English) (Montreal)
🏢 Elekta
📍 Montreal