Devenez un acteur clé chez Lanctôt en tant que Représentant Clientèle pour notre division Optique. Ce rôle hybride valorise vos compétences en service à la clientèle tout en offrant une formation technique. Dans ce poste, vous gérerez les interactions avec nos clients, des commandes aux retours tout en répondant à leurs questions techniques.

Un esprit d'équipe et une volonté d'amélioration continue sont au cœur de notre culture. Aidez-nous à transformer les retours clients en solutions efficaces et à maintenir un haut niveau de satisfaction client. Key Responsibilities:

- Gérer les commandes et les retours des clients
- Apporter des réponses aux questions techniques
- Collaborer étroitement avec les équipes internes
- Émettre des autorisations de retours et crédits
- Proposer des idées d'amélioration basées sur les retours clients

Requirements:

- Antécédents en service à la clientèle requis
- Excellentes compétences en communication
- Bilinguisme (français, anglais)
- Bonne maîtrise de MS Office
- Connaissance du milieu optique appréciée

Contribuez à l'excellence du service chez Lanctôt et faites la différence pour nos clients.

📌 Représentant Clientèle - Division Optique (Montreal)
🏢 Lanctôt Sports
📍 Montreal