La priorité peut être accordée aux groupes désignés au titre de l'équité en matière d'emploi suivants : les femmes, les Autochtones (Premières nations, Inuits et Métis), les personnes en situation de handicap* et les personnes racisées*. La loi sur l'équité en matière d'emploi, qui est en cours de révision, utilise les termes "personnes handicapées" et "minorités visibles".

Unité organisationnelle : Construction Exigences linguistiques : Anglais Modalités de travail : En raison de la nature du travail et des exigences opérationnelles, ce poste pourrait être admissible à un régime de travail hybride (combinaison de télétravail et de travail sur place). Tout est possible au Conseil national de recherches du Canada (CNRC), récemment nommé l'un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada en 2025, l'un des meilleurs employeurs en 2025 dans la région de la capitale nationale et l'un des meilleurs employeurs au Canada selon Forbes ! Le CNRC est chef de file de la recherche et de la technologie au Canada.

Nous menons des recherches de renommée mondiale qui repoussent les limites de la science et de l'ingénierie pour rendre l'impossible possible. Notre milieu de travail positif favorise une culture de créativité en accueillant les nouveaux points de vue et l'innovation à tous les niveaux. Nous souhaitons embaucher un agent ou une agente des services opérationnels en vue de soutenir notre Centre de recherche en construction. À titre d'agent ou d'agente des services opérationnels, vous ferez partie d'une équipe de professionnels qui appuient les activités de gestion des affaires du Centre de recherche en construction.

En travaillant aux côtés d'agents de développement des affaires, vous vous concentrerez sur la création de possibilités d'essais et de services techniques, alors que les agents de développement des affaires créeront des possibilités plus complexes pour soutenir nos clients et nos collaborateurs.



Créer des possibilités de services techniques pour les clients, déléguées par le directeur du développement des affaires, ainsi que des possibilités à l'intention d'autres services techniques émanant du centre de recherche. Il s'agit notamment d'identifier le chercheur ou la chercheuse approprié·e, d'élaborer en collaboration les énoncés de travail et les livrables pour les projets et de veiller à ce que les descriptions de projet répondent aux besoins du client, d'examiner l'évaluation des coûts du projet préparée par le chercheur ou la chercheuse, de déterminer le prix et de négocier le prix et les autres conditions du contrat avec le client.

Travailler avec les coordonnateurs de contrat pour préparer les contrats en se fondant sur des modèles d'accord normalisés et veiller à ce que les mises à jour de toutes les possibilités désignées soient saisies dans le système de gestion des relations avec la clientèle du CNRC en temps opportun. Soutenir les activités générales de développement des affaires et de marketing, par exemple en produisant des rapports et des analyses à partir du système de gestion des relations avec la clientèle, en préparant du matériel de marketing et en préparant et en organisant des documents pour des conférences et des salons professionnels. Il est attendu de la personne retenue qu'elle tire parti de la communauté de pratique du CNRC en matière de développement des affaires pour évaluer régulièrement les pratiques exemplaires,



les politiques et les lignes directrices relatives au développement des affaires et aux services à la clientèle, et pour se tenir au courant de ces dernières, ainsi que pour mettre à profit les possibilités de formation et de développement des affaires.

Ce poste convient à une personne bien organisée et axée sur les détails qui aime travailler au sein d'une équipe multidisciplinaire de professionnels pour offrir un excellent service à la clientèle et soutenir les activités de gestion des affaires du Centre de recherche en construction. Baccalauréat en sciences, en ingénierie ou en administration des affaires. Pour plus de renseignements sur les certificats et diplômes obtenus à l'étranger, veuillez consulter Équivalence des diplômes Ventes, service à la clientèle ou soutien à la clientèle dans un environnement technologique.

Rédaction de propositions et connaissance des contrats. Soutien à la gestion des contrats ou au marketing et à la communication. Pour obtenir une cote de fiabilité, nous devons vérifier les antécédents sur une période de cinq ans.

Anglais

Renseignements sur les exigences linguistiques et les tests d'auto-évaluation Compétences techniques Les employés du CNRC bénéficient d'un large éventail d'avantages sociaux concurrentiels, notamment un régime de retraite solide, un régime de soins de santé et un régime de soins dentaires complets, une assurance-vie et une assurance-invalidité, une fermeture des bureaux à la fin du mois de décembre ainsi que des soutiens supplémentaires pour améliorer votre bien-être durant et après votre carrière. En 2025, le CNRC a été choisi comme l'un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada, l'un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale et l'un des meilleurs au Canada selon Forbes. La préférence sera accordée aux citoyen(ne)s canadien(ne)s et résident(e)s permanent(e)s du Canada.

📌 Représentant (e) au service à la clientèle - Télétravail (Ottawa)
🏢 National Research Council Canada / Conseil national de recherches Canada
📍 Ottawa