Responsable de services sur le terrain - Bonus de référence Nous menons certains des projets d'infrastructure les plus importants de notre génération, nous sommes à la tête de changements transformationnels dans les domaines du transport et de l'énergie, et nous nous associons chaque jour pour construire, connecter, alimenter en énergie et renforcer nos communautés. Si nous ne pouvons pas le faire en toute sécurité, nous ne le faisons pas du tout. L'inclusion.

Veillons à ce que vous et votre famille receviez les services nécessaires à votre bien-être mental, émotionnel et physique. Croyons qu'il est significant de vous aider à bâtir votre carrière grâce à notre Université d'Aecon et à nos programmes de leadership. Sommes déterminés à soutenir et à investir dans des environnements de travail inclusifs, grâce à des initiatives telles que la formation sur l'équité, la diversité et l'inclusion, nos programmes Femmes en construction d'Aecon,Aecon Diversity in Trades , et nos groupes de ressources pour les employés (GRE) , afin de nous assurer que nous intégrons l'inclusion dans tous les aspects de notre culture chez Aecon.

Sommes un dirigeant dans le domaine de la construction durable . Nous nous engageons fermement à assumer notre responsabilité opérationnelle en réduisant au minimum notre impact sur l'environnement et les collectivités avoisinantes. Le succès de notre entreprise repose sur une exécution solide et une amélioration continue, grâce à la diversité, à l'expertise et au travail d'équipe de nos employés.

C'est ainsi qu'Aecon Utilities s'engage à réaliser des projets.

Aecon

Utilities est prête à devenir le premier fournisseur de services publics au Canada et nous sommes à la recherche d'un gestionnaire des services sur le terrain pour nous aider à y parvenir!

Aecon Technical Solutions

Inc.



emploie des techniciens hautement qualifiés pour effectuer des installations d'infrastructure de télécommunications. Que ce soit dans un environnement résidentiel, commercial, institutionnel ou hôtelier, ATSI est en mesure d'aider les clients à répondre à leurs besoins en matière d'installation de télécommunications. Relevant du gestionnaire général des opérations, le responsable de services sur le terrain soutiendra la qualité, l’efficacité de la formation, la conformité en matière de santé et sécurité, ainsi que la gestion de la performance pour les programmes de nos clients à travers la province.

Agir à titre de principal point de contact opérationnel entre ATSI, le client et les équipes de direction des partenaires, en assurant un fort alignement avec le client, une communication proactive et un niveau de service constamment élevé. Fournir un leadership opérationnel, des conseils et une supervision aux équipes de direction des partenaires opérant à travers le Québec. Superviser la qualité globale du travail sur le terrain livré par les équipes partenaires, en veillant à ce que les installations et les réparations répondent aux normes du client et d’Aecon.

Gérer la performance du programme en examinant les indicateurs de SLA tels que les scores de satisfaction client, la complétion des visites, les taux de répétition et les occasions de vente additionnelle.



S’assurer que les équipes partenaires maintiennent des programmes de formation solides et offrent une formation technique et opérationnelle continue à leurs techniciens. Diriger la conformité en matière de sécurité pour les opérations partenaires, notamment les audits de sécurité sur le terrain, les évaluations des risques et le respect des exigences SSE d’Aecon.

Soutenir les équipes de direction des partenaires dans l’encadrement des techniciens sur les pratiques efficaces de recommandation de produits. Veiller à ce que les équipes partenaires disposent des outils, formations et connaissances des produits nécessaires pour permettre aux techniciens d’identifier les besoins des clients et de recommander des solutions additionnelles lors des visites d’installation et de réparation. Expérience démontrée en gestion de la qualité, de la sécurité et de la performance au sein de plusieurs groupes partenaires.

Orientation marquée vers le service à la clientèle et solides compétences en résolution de problèmes. Engagement marqué envers l’inclusion et la diversité. Le bilinguisme (français et anglais) est un atout.

Si vous êtes une personne en situation de handicap et avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec notre équipe responsable des mesures d’adaptation à l’adresse suivante: [email protected] le cadre de notre engagement envers des pratiques d’embauche équitables et transparentes, Aecon peut utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour aider à la présélection et à l’examen des candidatures. Ces outils sont utilisés de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée ainsi qu’à la Politique d’utilisation de l’IA d’Aecon.

📌 Responsable de services sur le terrain - Bonus de référence (Montreal)
🏢 Aecon Concessions
📍 Montreal