Chez Dolce Vita, le style, ce n'est pas juste ce que tu portes. C'est la façon dont tu te présentes.

Nous recherchons un(e) chef des ventes qui apporte chaleur, confiance et passion pour un service exceptionnel à chaque interaction. En tant que leader sur le plancher des ventes, vous aiderez à créer une expérience de magasinage accueillante et inspirante tout en favorisant une culture basée sur la collaboration, la confiance et l’authenticité.

En tant que responsable des ventes chez Dolce Vita, vous collaborerez avec la direction pour soutenir les opérations en magasin, encadrer et motiver l'équipe de vente, et vous assurer que chaque interaction avec les clients reflète l'esprit à la fois sophistiqué et accessible de la marque Dolce Vita. Grâce à un leadership attentif, une connaissance approfondie des produits et une approche centrée sur le client, vous aiderez à créer des relations significatives qui fidélisent la clientèle et rendent chaque visite mémorable.

Diriger l'expérience Dolce Vita (Responsabilités principales)

Tu comprends que le commerce de détail exceptionnel ne se résume pas aux transactions. Il s'agit de créer des expériences significatives qui font revenir les clients saison après saison.

Créer des expériences client exceptionnelles

- Agir comme ambassadeur de la marque en partageant vos connaissances sur les produits, les collections saisonnières, les nouveautés, les campagnes et les initiatives de la marque avec confiance et authenticité.
- Contribuer à créer un environnement accueillant où chaque client se sent reconnu, apprécié et inspiré.

Inspirer à travers la vente

- Agir comme un leader de confiance sur le plancher de vente, en démontrant des techniques de vente et de style avancées qui favorisent à la fois la satisfaction du client et les résultats commerciaux.
- Contribuer aux objectifs du magasin grâce à une approche axée sur le client qui équilibre service, style et performance en vente.

Améliorer l'ambiance du magasin et soutenir le bon fonctionnement des opérations

- Maintenir un espace de vente bien organisé qui reflète l'esthétique et les standards de la marque Dolce Vita grâce à une excellente présentation des produits et des mises à jour de marchandisage visuel.
- Aider à la réception et au traitement des livraisons, au réapprovisionnement des marchandises et au maintien de l'organisation de l'arrière-boutique.

Protéger l’intégrité de la marque

- Respecter les politiques de l’entreprise, les normes de sécurité, les contrôles d’inventaire et les procédures de prévention des pertes.
- S’assurer que les prix,



la signalisation et la mise en marché correspondent toujours aux directives de la marque et aux attentes opérationnelles.

Soutien en magasin et flexibilité (Exigences physiques)

- Maintenir une présence active sur le plancher de vente et, occasionnellement, soulever, déplacer et transporter des marchandises jusqu'à 50 livres et utiliser des échelles au besoin, afin de soutenir les efforts d'inventaire et de marchandisage.

Éducation et/ou Expérience

- 2 à 4 ans d'expérience dans un rôle de leadership au sein d'un environnement de vente au détail contemporain en mode, chaussures ou style de vie.
- Capacité éprouvée à motiver la performance de l'équipe tout en offrant une expérience d'achat élevée et axée sur le client.
- Bonne compréhension de la performance des ventes, des opérations de vente au détail et de la construction de relations avec les clients qui favorisent la fidélité à long terme.
- Formation en marchandisage de mode, gestion de la vente au détail ou dans un domaine connexe est un atout.
- Passionné par la mode, le style personnel et l'esthétique de la marque Dolce Vita.
- Excellentes compétences interpersonnelles pour se connecter authentiquement avec les clients et les membres de l'équipe.
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais

(Emplois au Québec - La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste afin de bien servir notre clientèle locale et internationale et de communiquer avec le siège).

ANGLAIS

At Dolce Vita, style is more than what you wear. It's how you show up.

We are looking for a Sales Lead who brings warmth, confidence and a passion for exceptional service to every interaction. As a leader on the sales floor, you’ll help create a welcoming, inspiring shopping experience while fostering a culture built on collaboration, confidence, and authenticity.

As a Dolce Vita Sales Lead, you’ll partner with management to support store operations, mentor and motivate the sales team, and ensure every customer interaction reflects the elevated yet approachable spirit of the Dolce Vita brand. Through attentive leadership, strong product knowledge and a client-focused mindset,



you’ll help foster meaningful relationships that build loyalty and elevate every visit.

Leading the Dolce Vita Experience (Key Responsibilities)

You understand that great retail is about more than transactions. It’s about creating meaningful experiences that keep customers returning season after season.

Create Exceptional Client Experiences

- Serve as a brand ambassador by sharing knowledge of products, seasonal collections, new arrivals, campaigns and brand initiatives with confidence and authenticity.
- Help cultivate a welcoming environment where every client feels seen, valued, and inspired.

Inspire Through Selling

- Serve as a trusted leader on the sales floor, demonstrating elevated selling and styling techniques that drive both client satisfaction and business results.
- Contribute to store goals through a client-first approach that balances service, styling, and sales performance.

Elevate the Store Setting and support seamless store operations

- Maintain a beautifully curated sales floor that reflects the aesthetic and standards of the Dolce Vita brand through excellent product presentation and visual merchandising updates.
- Assist with receiving and processing shipments, replenishing merchandise, and maintaining stockroom organization.

Protect the Integrity of the Brand

- Uphold company policies, safety standards, inventory controls, and loss prevention procedures.
- Ensure pricing, signage and merchandising execution consistently align with brand guidelines and operational expectations.

Store Support & Flexibility (Physical Requirements)

- Maintain an active presence on the sales floor and occasionally life, move and carry merchandise up to 50 pounds and utilize ladders as needed, to support inventory and merchandising efforts.

Education and/or Experience

- 2-4 years of experience in a leadership role within a contemporary fashion, footwear, or lifestyle retail environment.
- Proven ability to inspire team performance while delivering an elevated and client-focused shopping experience.
- Strong understanding of sales performance, retail operations and building client relationships that drive long-term loyalty.
- Education in Fashion Merchandising, Retail Management or a related field is an asset.
- Passionate about fashion, personal style and the Dolce Vita brand aesthetic.
- Excellent interpersonal skills to connect authentically with clients and team members.
- Excellent communication skills in French and English

(Quebec Locations - Fluency in French and English is required for this position to effectively serve our local and international clientele and to communicate with head office).

📌 Responsable des ventes / Sales Lead (Montreal)
🏢 Dolce Vita
📍 Montreal