Gestionnaire de l’Expérience Client – Comptes Majeurs Le Gestionnaire de l’Expérience Client – Comptes Majeurs est un rôle hautement visible et orienté client, responsable de la gestion de la relation globale, de l’expérience client et de la coordination administrative des comptes stratégiques assignés sur l’ensemble de leur cycle de vie. Assumer la responsabilité globale de la relation client pour les comptes stratégiques Allier leadership client proactif et rigueur administrative (préparation des rencontres, suivi des actions, documentation et escalade des enjeux) Exécution administrative et gouvernance Coordonner les processus administratifs liés à la gouvernance client (revues périodiques, suivi des enjeux, fréquence des rapports et coordination interfonctionnelle) Mobiliser et aligner les équipes internes (ingénierie, opérations, service, gestion de programme) Fournir à la direction une visibilité claire sur la santé des comptes et les risques Poste permanent Minimum de 5 semaines de vacances Régime de retraite avec cotisation employeur pouvant aller jusqu’à 7% Bonis annuels de performance Minimum de 5 ans d’expérience dans des rôles orientés client (gestion de comptes,



ventes techniques ou gestion de programme) Bonne compréhension des environnements industriels et manufacturiers Capacité à combiner expertise technique et intelligence émotionnelle Grande rigueur organisationnelle, souci du détail et capacité à gérer simultanément les aspects administratifs et stratégiques Bilinguisme (français/anglais) Égalité des chances et inclusion L’accent que nous mettons sur l’inclusion, la diversité et l’équité permet à chacun d’entre nous d’apporter toute son authenticité au travail et de s’épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c’est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.

Prevost souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. #

📌 Responsable direction expérience client (h/f) (Sainte-Claire)
🏢 Prevost
📍 Sainte-Claire