Devenez Responsable du Service à la Clientèle chez Wealth Write.Up et transformez l'interaction client par un soutien technique de premier ordre. Ce rôle clé garantit une expérience client sans faille dans un environnement technologique. Nous recherchons un professionnel capable de former et de diriger notre équipe de service à la clientèle.

Vous serez en première ligne pour résoudre les problèmes opérationnels et recommander des améliorations. Vos compétences techniques et votre sens du service seront déterminants pour atteindre l'excellence. Key Responsibilities:

- Superviser et former l'équipe de soutien client
- Résoudre efficacement les problèmes clients
- Maintenir à jour la documentation dans le CRM
- Collaborer à l'amélioration continue des processus
- Évaluer et développer les performances de l'équipe

Requirements:

- 4 à 6 années d'expérience en soutien client
- Diplôme en administration ou domaine lié
- Expérience en environnement SaaS B2B
- Excellentes compétences relationnelles et analytiques
- Bilingue français et anglais

Apportez votre expertise en gestion et en service à la clientèle pour contribuer au succès de Wealth Write.Up.

📌 Responsable du Service à la Clientèle Wealth Write.Up (Montreal)
🏢 Wealth Write.Up
📍 Montreal