À titre de chef de quart chez Starbucks, vous aiderez le gérant dans la réalisation des activités du magasin durant vos quarts de travail. À titre de chef d’équipe, vous déploierez les partenaires et attribuerez les tâches afin d’offrir l’expérience Starbucks à la clientèle en lui proposant un service rapide, des boissons et produits de qualité et en gardant l’environnement du magasin propre et agréable. Anticiper les besoins des clients et du magasin en évaluant de façon continue l’environnement et les clients afin de déceler des indices. Participer à la formation des nouveaux partenaires par un renforcement positif de la performance avec respect et encouragement, au besoin.

Apporter une rétroaction au gérant du magasin sur la performance des partenaires pendant leur quart. Contribuer à un esprit d’équipe positif en sachant reconnaître les signaux d’alerte et les changements dans le moral et la performance de l’équipe, et en faire part au gérant. Créer un environnement d’apprentissage positif au moyen d’un encadrement et d’une rétroaction qui sont clairs, précis, respectueux et donnés en temps opportun aux partenaires pendant le quart de travail, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et améliorer la performance des partenaires.

Effectuer les opérations du magasin pendant les quarts prévus à l’horaire.



Suivre les procédures et politiques opérationnelles de Starbucks, comprenant la manipulation d’argent liquide ainsi que la santé et la sécurité au travail pour assurer la sécurité des partenaires durant leur quart. Produire continuellement des boissons de qualité, du café moulu et de la nourriture pour tous les clients en suivant les recettes établies et les normes de présentation.

Suivre les consignes de santé, de sécurité et de salubrité pour tous les produits. Reconnaître et renforcer les réalisations de chaque employé et celles de l’équipe en utilisant les outils organisationnels existants ainsi qu’en collaborant avec le gérant de magasin pour trouver de nouvelles méthodes innovantes et efficaces de reconnaissance. Les candidats doivent pouvoir lire, écrire et parler le français couramment Nous encourageons les personnes racisées, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA+, les anciens combattants et les personnes handicapées à poser leur candidature.

Starbucks

Corporation s’engage à prendre des mesures raisonnables d’adaptation pour les candidates et candidats handicapés. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à applicantaccommodation@starbucks.

📌 Shift Manager, Food And Beverage (Laval)
🏢 Starbucks
📍 Laval