Alorica à Montréal recherche un spécialiste du soutien client technique bilingue pour des interactions en français et en anglais. Rejoignez une entreprise qui valorise la résolution de problèmes et le service de qualité, à temps plein. Ce poste de soutien technique à l’expérience client vous donne l'occasion d'utiliser vos compétences de communication et de comprendre en profondeur les besoins des clients.

Vous aurez la responsabilité d'assurer un service rapide et courtois, tout en maintenant des dossiers précis. Votre engagement envers la satisfaction client et la fiabilité sera essentiel dans ce rôle. Les candidats idéalement seront motivés et capables de travailler de manière autonome ou en équipe. Key Responsibilities:

- Écouter et analyser les problèmes des clients pour des solutions adaptées




- Gérer les informations et les dossiers clients pour assurer la précision
- Fournir un service technique pour une gamme de produits
- Maintenir une communication efficace avec les clients par téléphone
- Participer aux réunions d'équipe pour des mises à jour pertinentes

Requirements:

- Diplôme d'études secondaires requis
- Expérience en service à la clientèle de 6 mois minimum
- Solides compétences en représentation et communication
- Familiarité avec Microsoft Office et compétences informatiques
- Capacité à travailler sous pression tout en restant réactif

Offrez vos compétences en soutien technique et au service client dans un milieu qui valorise votre contribution chez Alorica, à Montréal.

📌 Soutien Technique Bilingue Alorica Montréal (Montreal)
🏢 Alorica
📍 Montreal