Poste : Technicien, Analyste SOC

Division : Infogérance

Superviseur : Chef d'équipe centre de soutien

RÔLE En conformité avec la philosophie et l’approche de GTI et relevant du l’Intégrateur réseau, responsable d’équipe, le Technicien, analyste SOC veille à assurer la protection des données et des systèmes contre les menaces externes et internes tout en garantissant la performance et la disponibilité des services réseau.

Par sa proximité et la compréhension des enjeux des clients, il est garant de la relation client en étant leur point de contact clé.

Passionné des technologies, il fait preuve de leadership et de rigueur dans tous les projets qu’il gère pour le compte de GTI.

RESPONSABILITÉS

Analyste SOC

- Surveiller les systèmes, réseaux et applications via des outils de sécurité (EDR, IDS/IPS, etc.)
- Détecter les activités suspectes, anomalies ou comportements malveillants
- Analyser les alertes générées par les solutions de sécurité
- Identifier et recommander des solutions et améliorations en fonction des besoins d’affaires de nos clients en matière de mesure de gestion des risques ainsi qu'aux normes, aux politiques, aux directives et aux procédures établis au sein de GTI;
- Réaliser des audits pré-certification SOC;
- Effectuer des analyses de vulnérabilité;
- Escalader les problèmes suivant les procédures établies au sein de GTI;
- Veiller à l’application et l’exploitabilité des solutions de sécurité;
- Rédiger des rapports d’incidents clairs et précis;
- Mettre en application la politique de sécurité;




- Assurer une veille permanente sur les menaces ainsi que les vulnérabilités.

Technicien réseau

- Effectuer une analyse rapide et précise des requêtes des clients;
- Installer, configurer et mettre à niveau les postes de travail et l’équipement du client en atelier;
- Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels, y compris les problèmes liés aux systèmes d’exploitation, aux logiciels applicatifs, aux périphériques, etc.;
- Accompagner les clients dans la résolution des incidents technologiques, appliquer la procédure d’escalade lorsque requis et en assurer le suivi auprès des clients;
- Résoudre les problèmes technologiques et appliquer la procédure d’escalade, lorsque requis;
- Informer le Gestionnaire des enjeux pouvant impacter l’expérience client ou les délais de prise en charge des demandes;
- Collaborer avec ses collègues du Centre de soutien et d’Infogérance afin de répondre aux requêtes de services en adéquation avec les objectifs de niveau de services (SLA);

FORMATION ET EXPÉRIENCE

- Diplômé en informatique;
- Minimum de 3 années d’expérience en SOC;
- Maitrise des environnements (VMware et Hyper-V), MS-Windows (poste de travail et serveur),



Microsoft Server, Microsoft Defender, suite MS-Office 365, AD Azure
- Connaissance et expérience des concepts de cybersécurité, des protocoles, des méthodes de gestion des risques, des cadres et des règlements;
- Connaissances des audits pré-certification SOC;
- Certification CISSP, CISA ou CISM, un atout;
- Connaissances en technologies IDS/IPS, EDR;
- Très bonne connaissance des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN), équipements de télécommunications (pare-feu, commutateur, sans-fil, etc.), technologies VPN, RAID et solutions sauvegardes, antipourriels, anti-virus et services infonuagiques;
- Certifications Microsoft, VMware, Azure, pare-feu sont un atout;
- Connaissances de Linux et en automatisation;
- Forte connaissance des systèmes de gestion de règles de sécurité;

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

- Grand sens du service à la clientèle ;
- Habilité dans la vulgarisation des technologies et des projets au bénéfice des clients ;
- Capacité à livrer des résultats avec des échéanciers serrés
- Capacité à s’intégrer à une équipe multidisciplinaire
- Excellente capacité d’analyse et de synthèse ;
- Fortes habiletés interpersonnelles et de communications ;

CONDITIONS DE TRAVAIL

- Poste permanent à temps plein;
- Lieu de travail : Centre-Ville de Montréal;
- Mode : en présentiel;
- Salaire : à discuter selon l’expérience et le niveau d’autonomie;
- Avantages sociaux compétitifs;
- Environnement de travail collaboratif et stimulant.

📌 Technicien, Analyste SOC (Montreal)
🏢 GTI Canada
📍 Montreal