Faites carrière chez TEHORA comme Technicien Support et Formation Utilisateurs à Montréal. Vous apporterez un soutien essentiel et animerez des sessions de formation à distance pour maximiser les performances des utilisateurs. TEHORA recherche un technicien pour fournir un accompagnement de qualité aux utilisateurs, en résolvant des incidents et en créant des ressources pédagogiques.

Vous serez également responsable de l'animation de formations et du déploiement d'initiatives liées au changement, le tout dans un environnement hybride. Key Responsibilities:

- Répondre avec efficacité aux demandes de soutien fonctionnel
- Diagnostiquer rapidement les incidents rencontrés par les utilisateurs
- Suivre les demandes de service et assurer la qualité du support




- Produire des guides d'utilisation et documentations nécessaires
- Concevoir et animer des vidéos de formation engageantes

Requirements:

- Détenir un diplôme pertinent en formation ou technique
- Expérience en soutien utilisateur ou formation indispensable
- Compétences solides avec Microsoft 365 requises
- Excellente communication et pédagogie appréciées
- Maîtrise parfaite du français verbal et écrit

Contribuez à l'excellence de TEHORA en apportant votre expertise en soutien et formation utilisateurs.

📌 Technicien Support et Formation Hybride (Montreal)
🏢 Tehora
📍 Montreal